Слово «управление» произошло от латинского глагола или более изначально от греческого слова, что в переводе означает «управлять». Основываясь на своей этимологии, управление относится к рулевому управлению, менеджменту, к руководству и контролю, группе людей или государству.
Системы управления являются центральной частью промышленности и автоматизации. Типы рамок управления, которые регулируют эти процессы, включают промышленные системы управления, такие как диспетчерское управление, сбор данных и распределенные системы управления.
Управление в основном связано с политикой, поскольку политика часто определяется как искусство управления. Так же как политика говорит о правительствах, институтах, власти, порядке и идеалах справедливости, управление также касается государственного сектора, силовых структур, справедливости и идеалов государственного управления. Тем не менее они отличаются друг от друга в том смысле, что политика шире, чем управление. Традиционно изучение политики влечет за собой концепцию «хорошей жизни» и «идеального общества», которые настолько широки, что они включают в себя сеть предметов и всевозможную форму правления. Напротив, изучение управления в целом соответствует концепции демократии и тому, как правительство и гражданское общество приходят к решению в удовлетворении своих потребностей.
Управление обычно определяется как осуществление власти или полномочий политическими лидерами для благополучия граждан или субъектов своей страны. Это сложный процесс, где некоторые слои общества обладают властью, а также принимают и обнародуют государственную политику, которая непосредственно затрагивает человеческое и институциональное взаимодействие, экономическое и социальное развитие. Власть, которую играют участвующие слои общества, всегда является общим благим, поскольку она необходима для обеспечения уважения и сотрудничества со стороны граждан и государства. Таким образом, очень многое касается управления - это правильное и эффективное использование ресурсов.
Необходимость управления существует в любое время, когда собирается группа людей, чтобы достичь цели. Хотя в литературе по вопросам управления предлагается несколько определений, большинство из них основывается на трех измерениях: полномочия, принятие решений и подотчетность. Управление определяет, кто имеет власть, кто принимает решения, как другие отдают свой голос услышанным и как осуществляется учетная запись.
Существует множество мнений относительно этого термина. Традиционно термин «управление» относится к деятельности (и часто к группе людей), участвующей в четырех общих функциях, перечисленных ниже:
Стоит обратить внимание на то, что эти четыре функции повторяются во всей организации и имеют высокую степень интеграции.
Другое общее мнение состоит в том, что «менеджмент» делает вещи через других. Еще одна точка зрения, совершенно отличная от традиционной точки зрения, утверждает, что задача управления заключается в том, чтобы поддерживать усилия сотрудников, чтобы они были полностью работоспособными членами организаций и граждан сообщества. Для большинства сотрудников термин «менеджмент», вероятно, означает группу людей (руководителей и других менеджеров), которые в первую очередь отвечают за принятие решений в организации. В некоммерческой организации термин «менеджмент» может ссылаться на все или на какие-либо действия совета директоров, исполнительного директора и или директоров программ.
Управление - это то, как общество или группы внутри него организуются для принятия решений. Также управление - это процесс достижения организационных целей, работая с людьми и другими организационными ресурсами и через них. Управление имеет следующие три характеристики:
Четыре основные функции, которые составляют процесс управления:
Человек на должности менеджера или управленца выполняет следующие функции:
Таким образом, частью управления является управление эффективность. Управление эффективностью - это постоянный процесс общения между руководителем и сотрудником, который существует в течение года, в поддержку достижения стратегических целей организации. Процесс коммуникации включает разъяснение ожиданий, постановку целей, определение целей, предоставление обратной связи и рассмотрение результатов. Наблюдение за производительностью и обеспечение обратной связи не является изолированным событием, ориентированным на ежегодный обзор эффективности. Это непрерывный процесс, который проходит в течение года. Процесс управления эффективностью - это цикл, при котором обсуждения меняются в зависимости от меняющихся целей.
Цикл включает планирование и проверку. Чтобы начать процесс планирования, управляющий и сотрудник просматривают общие ожидания, в том числе сотрудничая в разработке целей производительности. Также обновляются индивидуальные цели развития. Затем разрабатывается план эффективности, который направляет усилия сотрудника на достижение конкретных результатов для поддержки организационного совершенства и успеха сотрудников.
Цели и задачи обсуждаются в течение года, во время встреч с регистрацией. Это обеспечивает основу для обеспечения достижения сотрудниками результатов путем коучинга и взаимной обратной связи.
По окончании периода действия оценивается эффективность сотрудника по сравнению с ожидаемыми целями, а также используемые средства и поведение, продемонстрированные в достижении этих целей. Устанавливаются новые цели на следующий период работы.
Системы управления используются для повышения производительности, эффективности и безопасности во многих областях, в том числе:
Один из способов анализа управления – это подумать о том, что делает менеджер используя этот подход. Таким образом можно прийти к процессу управления, который описывает работу любого менеджера.
Эксперты сходятся во мнении, что управление - это особый вид деятельности, в первую очередь ответственный за то, чтобы добиться успеха через других людей, и он отличается от всех других видов человеческой деятельности. Аналогичным образом они также согласны с тем, что все управленческие функции универсальны. Все руководители в любой области человеческих усилий выполняют те типичные управленческие функции, независимо от того, чем они управляют.
Однако нет единых взглядов властей на то, каковы управленческие функции и что такое управление. Различия в мнениях и подходах отражены в следующих часто цитируемых определениях управления. Некоторые подчеркивают три смысла руководства:
Менеджер должен сбалансировать и гармонизировать три основные функции предприятия. Следовательно, менеджер - динамичный и жизнеспособный элемент в каждом бизнесе. Без эффективного управления не получится обеспечить наилучшее распределение и использование человеческих, материальных и финансовых ресурсов.
Существуют различные типы стилей управления, и в последние годы процесс управления изменился. Добавление рабочих групп и лидерства изменило то, что ожидается от менеджеров, и то, что менеджеры ожидают от своих сотрудников. Несколько типов управления:
Независимо от типа управления использующейся организацией, основная задача менеджеров - помочь сотрудникам достичь целей компании и поддерживать стандарты и политику компании.
Цель управления - обслуживать клиентов. Тем не менее если просмотреть большинство книг для определения управления, то 99,9% времени слово «клиент» не будет упоминаться. Это удивительно, потому что обслуживание клиентов для получения прибыли - это суть каждой организации. Не менее упущен тот факт, что большинство определений управления отфильтровывают обслуживание в своих описаниях управления.
Хорошие менеджеры постоянно упорядочивают свои организации в сторону продажи. Другими словами, хорошие менеджеры необходимы для того, чтобы держать свои организации в курсе, гарантируя, что все, что делается, этически ориентировано на предоставление того, чего хотят клиенты. Связи с этим хороший менеджер несет ответственность за сокращение отходов и двусмысленности, снижение издержек и побуждение других к тому же. В том же духе хорошие менеджеры регулярно принимают образованные риски и руководствуются здравым смыслом (основой предпринимательства).
В определении целей управления должно быть пять частей:
Наука подразумевает существование совокупности знаний в систематизированной форме, основанной на тщательном наблюдении, точном измерении, экспериментировании и выводах, полученных в результате детального анализа данных, то есть фактов и цифр. Знание поддаётся проверке с помощью экспериментов, дающих феномен причинно-следственных связей. Другими словами, наука предоставляет теорию, принципы и законы в любой области человеческого знания. Наука дает знания, которые в свою очередь дают власть для применения.
Менеджмент (управление) - развивающаяся наука. В настоящее время в нем развиваются некоторые основные принципы и элементы в форме процесса управления, который имеет универсальное применение в каждой отрасли, приносящей прибыль деятельности, а также в некоммерческих организациях. Тем не менее управление - это бунт, сопоставимый с точными науками, такими как физика, химия, биология и т.д. Он касается людей, и это социальная наука, как наука об экономике.
Совершенно очевидно, что принципы управления не являются основополагающими истинами, и их применение может не всегда давать желаемые результаты. Поведение человека постоянно меняется и является самым непредсказуемым. Это не регулируется законами механики.
Человек не является неодушевленной машиной. Следовательно, управление, занимающееся сложными человеческими существами, должно быть неточной наукой. Даже тогда теоретическая база знаний имеет важное значение для развития разумной практики. На самом деле теория должна постоянно дополняться практическими знаниями.
Менеджер - не только ученый, но и художник. Как ученый, он опирается на существующую теорию и философию управления и развивает новые знания, новые принципы и новые школы управленческой мысли. Как художник, он должен зависеть от своего собственного опыта, интуиции, суждения при принятии решения по любой управленческой проблеме и принятии мер по достижению поставленных целей. Научный подход и научный метод должны применяться при подходе к решению проблем, например: маркетинговые исследования, бизнес-исследования и т. д. Но принятие решений не может быть полностью сведено к науке.
На самом деле, суждение и опыт человека пользуются правом вето в принятии решений и в качестве лица, принимающего решения. В конечном анализе принятие решений является искусством, которое приобретается сознательными усилиями и практикой. Ни наука, ни искусство управления не идут рука об руку, и оба они взаимозависимы. Теоретическое преподавание медицины и техники почти всегда сопровождается практической работой в больнице или мастерской.
Планирование и организация называются механикой управления и указывают акцент на науку управления, тогда как направление (в том числе коммуникация), мотивация, координация и контроль - это динамика, подчеркивающая искусство управления. Получение работы через людей - это искусство управления. Это сложная работа, требующая инициативы, такта, осмотрительности и других более высоких качеств. Нужна художественная способность выполнять управленческую работу. Искусство управления полностью отражено в способности принимать решения менеджера. Суждение и воображение необходимы даже в компьютеризированной экономике. Компьютер не может заменить менеджера при принятии решений.
Менеджмент - это планирование, организация, командование, координация и контроль технических, финансовых, коммерческих, бухгалтерских и охранных мероприятий. Это не команда, а мотивация, которая может помочь нам понять, почему работают люди и как обеспечить максимальную производительность. Таким образом можно создать мотивацию команды. Направления и команды недостаточно, чтобы добиться успеха через людей. Сегодня менеджер должен поощрять, сообщать, развивать и стимулировать своих сотрудников к обеспечению более высокой производительности. Современное руководство уделяет наибольшее внимание мотивации в качестве ключа к производительности.
Сегодня установлены основные принципы управления:
Управление во всех деловых и организационных мероприятиях - это процесс объединения людей для достижения желаемых целей и задач с использованием доступных ресурсов. Поскольку организации можно рассматривать как системы, управление также может быть определено как действие человека, чтобы облегчить получение полезных результатов из системы. Поэтому руководство необходимо для содействия скоординированным усилиям по достижению целей организации.
Поскольку большинство менеджеров несут ответственность за большую работу, чем обычно может выполнять один человек, хороший менеджер делегирует и интегрирует свою работу (или работу других). Менеджер делает это, выступая в качестве четкого канала общения в бизнесе, который он или она обслуживает. Хорошее управление необходимо для стимулирования мотивации, творчества, дисциплины и энтузиазма в областях, в которых они либо не существуют, либо они не обязательно нужны.
Революция управления привела к постепенному, но неуклонному разделению управления от владения корпоративным менеджментом во всех странах. Следовательно, руководство принимает профессиональный характер в следующих сферах:
Современные тенденции в управлении благоприятствуют гибким, итеративным процессам, которые ориентированы на инновации, разработку программного обеспечения и социальные последствия.
Управление - постоянно развивающаяся область с широким разнообразием формальных и неформальных подходов и перспектив. В то время как новые перспективы управления появляются каждый день в производстве, технологии, программном обеспечении и социальном предпринимательстве, некоторые из наиболее заметных новых перспектив находятся в разработке программного обеспечения.
Социальное предпринимательство - это недавнее появление в управлении, в котором стили управления предпринимательством принимаются в некоммерческие и общинные секторы развития.
Управление - быстро развивающаяся область. Даже сейчас стартапы во всем мире пробуют новые, инновационные способы взглянуть на то, как выровнять свои ресурсы, как принимать решения и какие управленческие подходы (или отсутствие управленческих подходов) могут дать лучшую культуру для роста. Это интригующее время для управления, и эксперименты постоянны.
Рассматривая новые подходы к управлению, полезно рассмотреть область, в которой работают эти организации. Программное обеспечение, некоммерческое и предпринимательство все видят существенные отклонения от стандартных подходов к корпоративному управлению.