Бизнес на продаже товаров через группы ВКонтакте – достаточно прибыльный способ реализации различных товарных позиций, к тому же он хотя и обязывает занимающегося им к определенной рабочей дисциплине, но дает возможность работать по гибкому графику, который составляет сам продавец в зависимости от своих предпочтений. В РФ уже есть реальный миллионер, заработавший свой миллион на продажах в группах ВК. Это – Алексей Дементьев.
На сегодняшний день социальная сеть ВКонтакте – Интернет-ресурс с огромным количеством активных пользователей - более восьмидесяти миллионов. По результатам исследований SimilarWeb эта социальная сеть в мире по популярности занимает двенадцатую позицию.
Наиболее эффективный инструмент для продажи товаров при помощи социальных сетей – это использование групп. Группа в ВКонтакте – это сообщество пользователей соцсети, которые объединены на основе какого-либо общего интереса. Данный момент дает возможность сразу таргетировать свою рекламу. К тому же члены группы обмениваются мнениями, а поскольку они имеют друзей как в этой соцети, так и в иных сетях – это увеличивает эффективность выкладываемой продавцом информации, поскольку с ней делятся с друзьями не только ВКонтакте.
Выгоднее всего начинать свой бизнес по продажам через группу – для этого следует изначально определиться с товаром. Идеальный вариант – товар востребован и вы обладаете настолько исчерпывающий информацией о нем, что сможете грамотно изложить как общеизвестную информацию, так и выделить «изюминку» предлагаемого именно вами. Существует несколько методов выбора добросовестных поставщиков товара.
В сентябре 2016 года «ВКонтакте» расширил свой функционал и предоставил пользователям соцсети возможность продавать товары/услуги через личную страницу. Таким образом, те, кто не предлагает большой ассортимент, получили возможность зарабатывать, не создавая интернет-магазинов, что достаточно затратно для мини бизнеса, а также тех, кто хочет продать свой товар категории Handmade.
Чтобы начать продавать достаточно в меню слева страницы кликнуть по пункту «Товары»
Откроется новая страничка. На ней следует кликнуть по иконке «Добавить свой товар». Можно кликнуть по надписи с аналогичным текстом внизу.
<img src=”” alt=” Так выглядит карточка «Добавить свой товар» ”>
Затем выбирают категорию, соответствующую предлагаемому товару/услуге, загружают файл фотографии, в настройках выбирают город для продаж, выставляют цену и затем кликают по иконке «Создать товар».
Система сервиса создаст карточку товара, которая появится на личной страничке создавшего и будет также отправлена в виде уведомления друзьям.
Эта карточка также доступна всем пользователям «ВКонтакте», которые получат возможность отыскать предложенный товар/услугу при помощи поисковика.
Если планируете продавать достаточно большое количество товаров/услуг и зарабатывать большие деньги – торговля посредством странички будет не лучшим решением. Дело в том, что «ВКонтакте» ограничивает число друзей для личной странички десятью тысячами. В тоже время не установлено никаких лимитов в количестве участников для групп.
Для того чтобы начать продажи прежде всего потребуется создать группу. Функционал для создания группы предельно прост и интуитивно понятен. Достаточно кликнуть по иконке «Сообщества», а затем на появившейся страничке выбрать опцию «Создать сообщество».
Вам будет предложено выбрать тематическую категорию будущей группы. Затем следует в появившемся окошке заполнить название и выбрать рубрику, которая соответствует тематике сообщества. Поля «Сайт» и «Адрес» заполнять необязательно.
Не забудьте поставить галочку в окошке о согласии с правилами.
После создания «ВКонтакте» предложит вам ознакомиться с советами по улучшению работы новой группы. Их можно пропустить и вас сразу перенаправит на страничку созданного сообщества, или же вы можете перейти на нее после ознакомления с советами от «ВКонтакте».
Итак, сообщество создано и нужно оформить его страничку:
Затем перейти в раздел «Управление» (иконка надписи расположена справа, под фото). Выбрать опцию «Разделы» и там включить опцию раздела «Товары».
Теперь следует выполнить основную настройку раздела:
После выполнение настройки – переходят на страничку нового сообщества и кликают по надписи «Добавить товар». В открывшейся карточке выкладывают информацию о товаре, загружают фото – процедура не отличается от заполнения карточки товара на личной страничке.
Предварительно продумайте текст описания товара – он должен быть предельно информативным и при этом кратким. Не забывайте – пользователи интернета не любят тратить время, чтобы «разгадывать ребусы» или тратить время на «копание» в ненужной информации».
После заполнение полей и создания карточки товара она появится на страничке вашего нового сообщества и будет доступна для всех пользователей «ВКонтакте». Интересующийся товаром просто кликает на иконке «Написать продавцу» и тому, кого вы указали при создании в контактах, будут поступать уведомления о наличии потенциального покупателя. Останется только связаться с клиентом и оговорить вопросы, непосредственно касающиеся продажи.
Раскрутка группы для продажи – это ряд мероприятий, которые необходимо выполнить, для того, чтобы найти свою целевую аудиторию своих потенциальных покупателей и привлечь их в свою группу.
Для этого можно воспользоваться услугами специализированных ресурсов, интернет-бирж всех групп в ВКонтакте, где можно разместить свою рекламу.
Опытные, достигшие успеха в торговле через ВК, советуют независимо от того, продаете ли вы на личной страничке или же через группу сделать предварительную накрутку. Существует немало сервисов, которые возьмут на себя выполнение такой задачи – достаточно вбить в поисковик фразу «накрутка посетителей ВКонтакте». Для вас не суть важно – будут ли эти посетители ботами или реальными людьми. Цель накрутки – создать для реальных посетителей дополнительные доказательства того, что площадка функционирует длительное время и многие уже совершали здесь покупки. В маркетинге есть понятие “Social proof” – это социальный триггер, то есть информация, которая побуждает человека к действию, совершаемое многими людьми. Так, заходя в группу и видя, что уже несколько десятков тысяч пользователей совершили здесь покупки, пришедший тоже начинает желать совершить покупку.
Настройка таргетированной рекламы «ВКонтакте» - этот способ более дешев по сравнению с предыдущим. Преимущество этого способа – донесение информации о вашем товаре, услуге непосредственно именно тем людям, которые не только интересуются, но и нуждаются в то том, что вы предлагаете. Например, ваш товар – детские коляски. «ВКонтакте» можно настроить рекламу так, что она будет показываться тем, для кого такой товар востребован – например, молодые родители, мамы с маленькими детьми и так далее.
Хорошо зарекомендовало себя проведение конкурсов, розыгрышей. Это малобюджетный способ, который, несмотря на то, что не потребует вложения крупных средств, работает не хуже высокобюджетных рекламных кампаний. Например, вы продаете детские коляски. В своей группе вы делаете пост с объявлением, описывающим одну из продаваемых колясок и отмечаете, что сделавший репост получает право принять участие в розыгрыше такой коляски.
Маленькая хитрость – разыгрывать лучше дорогостоящие модели. Маркетологи и психологи, занимающиеся изучением поведения людей в соцсетях отмечают, что возможность получить «на халяву» дорогой товар привлекает большее количество людей. Плюс к этому было отмечено, что небольшой процент людей не любит ожидать результатов конкурсов, а предпочитают сразу непосредственно приобрести понравившуюся вещь, услугу.
Для того чтобы понять, что именно написать в своем посте – можно воспользоваться услугами сервиса Pabler. Здесь предоставляется бесплатный ознакомительный период пользования, во время которого можно легко узнать, что круче всего репостится во «ВКонтакте», для того, чтобы сделать примерно тоже самое и на этом заработать хорошие деньги.
Маркетинговые исследования в конце 20 – начала 21 веков показали, что около двух процентов людей, увидевших рекламу, идут и совершают реальную покупку рекламировавшегося товара или услуги. И при этом не могут внятно объяснить, зачем они приобрели майонез (исследования проводили на примере рекламы майонеза) и почему именно этого бренда. Поэтому и ваша задача – распространить информацию о своем товаре среди как можно большего числа людей, чтобы получить рост продаж. Проводить рекламную кампанию можно используя ресурс биржи ВК, но не менее эффективна более дешевая реклама путем распространения информации в сообществах, где аккумулирована подходящая целевая аудитория. Размещение рекламы в этом случае производится через администратора интересующей вас группы. Хотя обязательно предварительно посетите биржу ВК, чтобы узнать ценовую политику по рекламе и иметь возможность оценивать реальность цен, которые будут называться администраторами.
Прежде всего, устанавливают контакты владельцев и администраторов группы.
Нередки случаи, что группы с большим количеством живых участников имеют несколько админов – в этом случае, как правило, в информации о группе размещается указание с какими вопросами к кому следует обращаться.
Если такие контакты не указаны – можно написать в предложения, предназначенные для размещения на стене, или же в предложения сообщества.
Во время переговоров с админом проводят обсуждение такого минимального пакета вопросов:
Предварительно изучите динамику трафика членов интересующей вас группы, и если вам будет предложено время в которое снижается пользовательская активность – обязательно настаивайте на скидке.
После выяснения всех интересующих вопросов и достижения договоренности лучше предварительно выслать админу пост, который будет размещен – если возникнут какие-либо вопросы, то можно будет произвести корректирование не затрачивая лишнего времени.
В одной группе можно договариваться с админом о нескольких рекламных места, но поступать так можно только в том случае, если вы уверены эффективности паблика и в том, что члены – живые люди, а не боты.
Едва ли не первостепенное значение для эффективности рекламы имеет наличие концентрированной целевой для вашего товара/услуги участников сообщества, где будет размещен рекламный пост. Поэтому, прежде всего, составьте портрет своего потенциального потребителя, а затем приступайте к поиску групп, в которых наибольшее количество таких участников. Для этого можно воспользоваться функционалом ВК «Поиск сообществ»
Более точную информацию предоставит использование «Маркет-платформы» в вашем личном кабинете.
Отличные результаты получают при использовании такого стороннего ресурса, как «Паблер». На этом ресурсе в разделе «Паблики/профили» есть специальный подраздел «Паблики ВКонтакте»
Эффективность повышает:
Социальные сети, к которым принадлежит и «ВКонтакте» изначально создавались как информационная среда неформального общения. Поэтому любое использование штампов в общении, как правило, приводит к его прекращению. Вероятность отказа потенциального клиента от интереса к вашему товару/услуги чрезвычайно резко возрастет, если вы будете допускать использование таких фраз, как у нас лучшие…», «у нас самые дешевые…», «нас рекомендуют друзьям…»
При этом нельзя допускать фамильярности – многие не любят подобного со стороны тех, с кем лично не знаком.
ВК предоставляет уникальную возможность – перед тем, как ответить на сообщение можно предварительно изучить страничку обратившегося, чтобы понять, каков круг интересов будущего собеседника, на какую изюминку оно среагирует. Если вы сможете понять проблему человека, найдете полезный совет, сумеете завязать диалог – не только продадите товар, но и вероятнее всего получите нового друга, а ведь: «Не имей 100 рублей, а имей 100 друзей».
Опытные и успешные продавцы посредством социальных сетей советуют не оставлять в общем доступе обращение потенциального клиента, а закрыть его и обратиться к потенциальному клиенту в личку с предложение личного общения.
Общение с покупателем следует подумать, разработать и изложить заранее в виде скриптов.
Скрипты – это информационные (речевые, предварительно написанные) заготовки, которые используются для общения с покупателем в различных ситуациях. В интернете достаточное количество информационных баз с примера лучших скриптов, созданных лучшими продавцами.
Имея базу продуманных скриптов, вы не будете тратить время на обдумывание ответов на стандартные запросы. Как показывает практика - по каждой категории товаров есть определенная общность для них, вокруг которой покупатель формирует свои вопросы. Также скрипты позволят сэкономить время на ответах на вопросы о стоимости и к тому же включить в общение мотивационную риторику без временных затрат.
К сожалению, «ВКонтакте» не предусмотрен функционал оплаты товара подобный тому, которые имеют интернет-магазины. Всего предусмотрено три возможности получения оплаты опосредованными путями.
Тем, кого заинтересовала тема эффективных продаж при помощи "ВКонтакте" предлагаем посмотреть ролик Алексея Дементьева, добившегося огромных успехов в такой работе.