Специалисты по маркетингу берут на себя весьма значительные действия по повышению потребительской ценности продукта или же услуг. Соответственно, деятельность таких специалистов является весьма важной, так как она направлена на развитие предприятия в целом. Список задач и функций таких специалистов очень значительный, именно по этой причине, руководителю следует грамотно составить инструкцию должностного формата, чтобы предоставить своим сотрудникам четкое и определенное описание всех обязанностей, которые они должны будут выполнять, занимая данную должность на предприятии.
Менеджер, который занимается вопросами маркетинга, в обязательном порядке должен производить детализированное изучение рынка, оценивать все преимущества и приоритеты товара или же услуг компании, чтобы составить правильный и грамотный проект продвижения товара, с целью повышения его привлекательности для клиента. Оценивается целевая аудитория, с целью предоставить ей именно тот продукт, с теми качествами и преимуществами, которые она ожидает. То есть, как вы понимаете, работа такого специалиста в действительности направлена на создание нового образа продукта или же услуг. А основной целью таких действий считается создание более высокого спроса и повышение рентабельности.
Во многих компаниях менеджер по маркетингу, по сути, занимается исключительно продвижением продукции посредством стандартных вариантов рекламы. В данной ситуации, такие инструкции должностного порядка прописываются с указанием на те функции, которые определяют должность. Например, проведение рекламных компаний, предоставление основных качеств и свойств товаров потребителям и пр. В других компаниях маркетинговый специалист осуществляет полноценные услуги анализа, исследования, разработки стратегий продукции, а также услуг. Оценивает предоставленные товары или же услуги конкурентов, осуществляет внедрение инновационных методик продвижения, создает новое видение продукта. Все это позволяет повысить уровень рентабельности, при всем при этом специалист также осуществляет анализ и оценку своих действий и полученных результатов. Если обязанности специалиста такие расширенные, они непременно должны быть отражены в инструкции.
Грамотно составленная инструкция должностного порядка в своем составе должна содержать описание основных задач, которые ставятся перед специалистом. Тогда, специалист в действительности будет четко знать, какие цели перед ним поставлены, и какие действия являются его обязательством. Кроме всего прочего, в документе можно будет прописать все данные, которые касаются непосредственно вопроса требований к вакансии. Тут руководство может описать требования по возрасту, образованию, стажу, навыкам, умениям и знаниям. Не менее важным аспектом составления документа также выступает описание ответственности, кроме того – прав специалиста, что позволяет весьма четко ограничить его полномочия и обеспечить правильный и грамотный процесс контроля.
Исходя из описания профессии, становится понятно, что обязательно следует правильно сформировать требования, которые способны стать основой грамотного отбора специалистов. Все дело в том, что существуют нормы законодательства, которые определяют, что работодатель не имеет права необоснованно отказывать в приеме на работу. Именно по этой причине специалисты рекомендуют правильно составлять инструкцию трудового плана, и в ней четко ограничивать требования, которые предъявляются к профессии и выбору кандидатов.
Сама инструкция состоит из специализированных разделов. В каждом разделе точно и четко указываются все данные, которые касаются четко определенных аспектов должности. Например, в общем описании указываются требования к кандидату, а также формируется указание на то, каким образом, осуществляется замена специалиста, производится процесс взаимодействия с сотрудниками, устанавливается описание требований по знанию законодательства и пр.
Каждый руководитель от данной профессии ожидает чего-то определенного. И как мы уже писали выше, в определенных компаниях, на должность менеджера по маркетингу принимают с учетом того, что специалист обязан осуществлять исключительно рекламную деятельность. На других предприятиях устанавливается необходимость полноценного исполнения обязанностей специалиста маркетолога.
Все данные о профессии, вернее требования, обязанности и функции, в обязательном порядке закрепляются в инструкции должностного формата, таким образом, создается четкое описание самой должности и тех действий, которые возлагаются на специалиста после подписания договора трудового плана.
Что касается требований, то тут нужно указать на необходимость определить такой список:
Соответственно, становится понятно, что по сути, список требований не является таким уж и значительным, тем не менее, его нужно описать достаточно детально, с непременным учетом всех индивидуальных потребностей. Например, если на предприятии должность считается начальной, и особого продвигающего значения она не имеет, но все же специалист потребуется, особенно в дальнейшем, то руководитель может не устанавливать указание на наличие стажа. По сути, специалист будет сразу же проходить своеобразное обучение на предприятии, с учетом его индивидуальных аспектов работы. С другой стороны, если предприятие уже активно развито и ему необходим опытный, знающий и умеющий специалист, то в данной ситуации потребуется указание на стаж от одного года. В определенных случаях можно указать более значительные параметры по стажу.
Чаще всего полноценный список требований к кандидату указывается непосредственно в общем положении – первом разделе инструкции. При этом, следует учитывать, что руководители не ограничены в своих требованиях. Можно указать требования по наличию умений использовать персональный компьютер, умение применять на практике определенные программы, можно акцентировать внимание на знании языков и пр.
Перед специалистом ставится существенное количество задач, которые определяются именно в графе обязанности, в тоже время, рекомендуется указать основные функции, которые будет выполнять специалист после трудоустройства:
Соответственно, становится понятно, что основные функции специалиста направлены на то, чтобы максимально грамотно и оптимально быстро расширить область распространения товара, его актуальности среди целевой аудитории. Не менее важное значение имеет проработка имиджевых аспектов. Например, проработка внешнего вида продукта, его качеств и свойств, описания, предоставления населению его позитивных особенностей. То есть, специалист работает над тем, чтобы сделать товар более привлекательным, а также осуществляет работу над тем, чтобы товар или же услуги предприятия стали более актуальными среди целевой аудитории. Изучается и другая аудитория, которая не пользуется товаром, но может стать будущим покупателем. Разрабатываются стратегии, посредством которых осуществляются действия по новому привлечению клиентов.
Вполне очевидным является тот момент, что на определенных предприятиях в основных функциях будет указана необходимость осуществлять исследование конкурентов, их продукции и методов продвижения, с целью создания для собственной компании стратегии, которая имела бы более существенные параметры эффективности. Также можно будет в основные функции внести данные, которые касаются необходимости организации иных методов сбыта продукции, с учетом разработки интернет порталов, проведения рекламных компаний именно на просторах интернета. По сути, специалист по маркетингу должен обладать необходимыми знаниями, умениями и навыками, чтобы систематически использовать инновационные методы продвижения, с учетом изучения интересов потенциальных пользователей, клиентов или же покупателей.
Безусловно, изначально лучше всего составить полноценный список функций, на основании чего, можно будет более детально, четко и точно проработать описание всех обязательств, которые будут возложены на специалиста. Мы рекомендуем использовать такие варианты толкований, в том случае, если менеджер будет наделен стандартными должностными обязанностями:
Документ состоит из ряда разделов, которые должны быть составлены полноценно и грамотно:
Начнем с общего положения. Тут вы сможете указать такие данные:
При составлении данного раздела непременно нужно детально описать все нюансы, которые касаются образования. Указать, какое образование нужно для претендента на должность – среднее специальное, высшее. Также указывается направление образования – в сфере менеджмента, образование рекламного характера, менеджер, специалист в сфере управления и пр. Также описываются дополнительные качества, которыми должен обладать специалист – знание определенного программного обеспечения, знание иностранных языков, опыт вождения и наличие прав и пр.
Что касается списка обязанностей, то он в полном формате предоставлен в нашей статье, вы можете использовать указанные пункты в качестве основы, отталкиваясь от которой сможете самостоятельно определить дополнения или же видоизменения.
Непременно обратите внимание на необходимость указания данных, которые касаются прав специалиста. Если вы наделяете данного менеджера какими-то правами, например, правом подписывать документы, а также самостоятельно принимать какие-то решения, то такие данные непременно должны быть отражены в инструкции. Если же такие действия осуществляет исключительно руководитель, то в разделе полномочий перечисленные права не указываются.
Также нужно указать данные по ответственности. Во-первых, специалист несет материальную ответственность в том случае, если он осуществляет определенные действия, способные нанести ущерб материального характера предприятию. Во-вторых, специалист в обязательном порядке несет ответственность за нарушение установленных норм законодательной базы.
Естественно, самым рациональным и правильным способом составления инструкции считается использование шаблонного образца, опираясь на который, можно будет осуществить процесс грамотного описания всех важных моментов, которые являются важными для должности именно на вашем конкретном предприятии.
Также следует помнить о том, что в составлении инструкции самое главное придерживаться четкости, точности и лаконичности. Все описания должны быть однозначными, и не должны вызывать дополнительных вопросов.
Как вы понимаете, следует в первую очередь четко определить функции, которые на производстве будет выполнять менеджер по маркетингу. Исходя из четких толкований функций, вы сможете правильно осуществить процесс распределения обязанностей. Помните также о том, что если какие-то обязанности не будут включены в описание инструкции, то фактически, вы не сможете требовать исполнения их от своего сотрудника. Немаловажное значение имеет еще и описание всех требований, на основании которых будет осуществлен процесс принятия на работу специалиста.
Инструкция составляется либо ответственным лицом кадрового отдела, либо руководителем. Обязательно утверждается руководством предприятия, один экземпляр документа предоставляется сотруднику, чтобы он имел полноценное представление обо всех своих обязанностях. О самой профессии менеджера по маркетингу рекомендуем просмотреть видео.