Как создать должностные инструкции менеджера по развитию бизнеса: Какие функции и требования выполняет специалист + Рекомендации по созданию документа

Специалисты по развитию бизнеса – новая профессия, которая направлена на активное продвижение услуг или же товаров компании, предприятия, организации, а также на привлечение новых клиентов. Фактически, функциональный список обязанностей специалистов такого значения весьма существенный. Нужно обладать поистине аналитическим складом ума, чтобы анализировать текущую ситуацию на предприятии или же компании, и правильно выбирать пути развития бизнеса. Кроме всего прочего, потребуются умения и навыки ораторского типа, что позволит правильно организовывать общение с работниками, специалистами, клиентами, инвесторами и пр. Также, специалист должен уметь руководить людьми и грамотно устанавливать контакты, обладать коммуникабельностью и определенной мобильностью.

Все усилия специалиста изначально должны быть направлены на то, чтобы максимально быстро и грамотно осуществлять повышение прибыльности бизнеса, а также осуществление процесса создания качественных, долгосрочных отношений с партнерами, клиентами, покупателями или же пользователями услуг.

Вполне очевидным является тот факт, что при приеме на работу специалиста, руководитель обязан грамотно поставить цели его работы. Создается такое понятие, как инструкция должностного типа, которая позволяет четко описать все права и обязанности специалиста. На основании данного документа, руководство имеет возможность в дальнейшем требовать от специалиста исполнения взятых на себя обязательств, в случае отсутствия соответствия данной инструкции, есть возможность произвести законное увольнение.

Что такое инструкция должностного типа?

Сразу же нужно сказать о том, что данная инструкция представляет собой правовой документ организационного типа, в который вносятся все данные по основным функциям того или же иного сотрудника, с учетом его обязанностей, ответственности и права. При этом, инструкция формируется исключительно в рамках определенной должности. По сути, данный документ позволяет осуществить следующие аспекты:

  • Правильно и грамотно распределить все обязанности функционального типа между различными сотрудниками с учетом определенных должностей;
  • Существенно повысить надежность и своевременность выполнения поставленных перед работником задач;
  • Осуществить улучшение климата в коллективе, а также произвести процесс грамотного устранения конфликтов, так как каждый специалист четко знает свои обязанности, и не указывает на то, что выполняет роль другого сотрудника;
  • Определить нюансы взаимодействия одного сотрудника с иными специалистами, а также четко указать на функциональные связи работника;
  • Также в документе конкретизируются все права сотрудника, которые возникают в результате подписания договора трудового формата;
  • В процессе создания четких инструкций по определенной должности, по сути, создается основа повышения коллективной, а также личной ответственности, формируется стимулирование работников, а также создается равномерная загрузка каждого работника с учетом четко поставленных перед ним задач.

Инструкция к должности

Инструкции должностного типа создаются на основании классификатора функций управления, функциональной и организационной структуры, а также посредством нормативов труда и определенных положений о подразделениях. Кроме всего прочего, инструкции базируются на данных экспертных оценок, что позволяет правильно составить описание всех обязанностей специалиста.


 

Разработка инструкции должностного типа: основные моменты

Обязанности каждого конкретного сотрудника, в нашем случае менеджера по развитию бизнеса, определяются на основании задач и функций всей организации в целом. Естественно, все зависит от того, каким именно направлением деятельности занимается предприятие, какие задачи перед собой ставит, какие наработки существуют на текущий момент времени и пр.

Текст инструкции следует разрабатывать четко и точно, исключая фразы, которые могут иметь неоднозначное толкование. В документе описываются задачи, которые обязан выполнять сотрудник, а также указываются все его функции, обязанности, ответственность и пр.

Правила разработки инструкции

Помните о том, что неполное, а также нечетное описание сферы деятельности сотрудника по развитию бизнеса, ведет к тому, что вся организация может работать нестабильно, при этом, каждый работник определенную ответственность может перекладывать на другого сотрудника, с учетом того, что область его функциональной деятельности не закреплена документально. Чтобы текст документа был полноценной инструкцией, нужно составлять его отдельными пунктами, и создавать определенные разделы:

  • Обязательно указываются данные общего положения. То есть, формируется указание должности, определенные сведения по данной должности, указывается подразделение структурного типа, и обязательно указывается, кому подчиняется данный сотрудник;
  • Формируется описание функций и основных задач. Именно в данном пункте следует четко описать все нюансы работы сотрудника. Также нужно указать, какие документы сотрудник должен создавать, как он должен производить отчет о проделанной деятельности перед руководством;
  • Создается детальное описание всех обязанностей, которые берет на себя сотрудник с подписанием договора трудового формата. Работник обязан соблюдать все правила, которые определены трудовым, внутренним распорядком. Также должен соблюдать установленные сроки по сдаче документации, должен правильно общаться в коллективе и пр.;
  • Обязательно нужно указать и права сотрудника. В данном пункте, вы перечисляете право визирования документов, право на исполнение поставленных задач, принятие решений и пр.;
  • Указывается, какую ответственность на себя берет сотрудник по выполнению поставленных перед ним задач. Ответственность менеджера, отвечающего за развитие бизнеса весьма значительна;
  • Также определяется пункт с описанием взаимосвязи сотрудника с другими работниками и подразделениями.

 

Зачем нужно составлять инструкцию?

Процесс трудоустройства осуществляется на основании установки определенных требований к кандидату, после чего, проверяются присланные резюме и начинается процесс собеседования. На основании полученных результатов работодатель имеет возможность выбрать специалиста, который сможет выполнять возложенные на него функции. Вполне очевидно, что именно инструкция должностного типа может детализировать ряд основных вопросов, которые касаются непосредственно исполнения функций трудового типа, которые возлагаются на менеджера по развитию бизнеса.

Важность составления инструкции

Данная должность является весьма ответственной, в тоже время, она высокооплачиваемая, именно по этой причине, формируется крайняя необходимость четко и точно поставить задачи перед сотрудником, а также определить его ответственность в случае нарушения определенных пунктов договорных отношений.

Хотелось бы сразу же заметить, что в отношении должности менеджера, который будет заниматься развитием бизнеса, подход составления инструкции является особо актуальным. Так как во многих предприятиях не устанавливается стабильный подход к постановке задачи по причине отсутствия интенсивного развития. Описываемая должность позволяет сотруднику четко осознать все обязательства, которые он берет на себя, при подписании договора о сотрудничестве. Кроме всего прочего, в данном документе руководитель может четко указать на необходимость выполнения тех или же иных функций, которые будут входить в обязанности специалиста, даже в том случае, если изначально должность менеджера не предполагает таких обязательств. Например, встреча с инвесторами, заключение договоров от имени руководства предприятия и пр. Такое указание деталей имеет важное значение для активизации правильной и целенаправленной деятельности специалиста.

На многих предприятиях менеджер по развитию занимается, по сути, сбытом продукции. В других же компаниях данная должность предполагает активное взаимодействие с различными поставщиками, инвесторами, оптовыми покупателями и пр. Как вы понимаете, в обоих случаях обязанности специалистов имеют сходное значение, но функции они выполняют разные. И данный пример ярко показывает, как важно правильно составить инструкцию, которая бы четко отражала весь функционал обязанностей специалиста. То есть, в определенных компаниях данная должность направлена на постановку задач по развитию бизнеса в целом, и естественно, функционал обязанностей становится более расширенным. В других же компаниях устанавливается необходимость развития определенных направлений, что формирует постановку совершенно иных задач.

Исходя из всего сказанного выше, становится понятно, что инструкция должностного типа четко определяет основные обязанности, конкретные задачи, а также права, которыми наделяется менеджер по развитию на четко определенном предприятии, в компании или же организации. На основании инструкции и формируется ряд требований, которые может предъявлять руководство к своим сотрудникам.

Непременно нужно сказать о том, что еще одним немаловажным значением инструкции выступает то, что именно в данном документе закрепляются основные требования к подбору кандидатов и их квалификации. Должность менеджера, который занимается развитием, в классификационном справочнике не обозначена. Именно по этой причине, становится понятно, что четко определенных рекомендаций по требованиям, к данной должности – не определено, а значит, работодатель вправе самостоятельно определять, каким именно требованиям должен соответствовать специалист, претендующий на такую должность. Чтобы в дальнейшем избежать формирования определенных споров, которые касаются вопроса отказа от приема на работу, необходимо закрепить все свои требования в документе.

Образец документа

Сотрудник, который будет заниматься разработкой инструкции должностного формата, может воспользоваться готовыми образцами, модернизируя их под индивидуальные требования на предприятии, организации, компании:

  • Общие данные (положение)

В данном разделе формируется указание основной информации о должности:

  1. Указывается наименование должности, а именно – менеджер по развитию бизнеса (определенного направления бизнеса, определенного вида деятельности компании, организации, предприятия);
  2. Обязательно указываются все данные, которые касаются порядка подчинения. То есть, определяется, кто отвечает за процесс проведения принятия на работу, а также кто имеет право осуществлять процесс увольнения;
  3. Указываются требования классификационного характера. В данном пункте определяются, какими навыками, опытом должен обладать специалист, указывается уровень образования, а также перечисляются все знания, которые хотелось бы получить от кандидата руководителю предприятия;
  4. Определяется наличие подчиненных, а также устанавливаются все данные, которые касаются порядка замещения специалиста.

Образец инструкции

  • Права

Непременно следует сказать о том, что данная графа разрабатывается с учетом требований руководителя предприятия. То есть, как правило, данные о правах работника составляются на основании решения руководства, с учетом одного обстоятельства, что для выполнения поставленной цели, а также всех установленных перед сотрудником задач, нужно его наделить определенным рядом полномочий. Так, он непременно должен иметь определенную свободу в принятии четко определенных решений, которые касаются его компетенции. Отсутствие прав в данном аспекте может стать основой отсутствия эффективности выполнения поставленных задач. Поэтому, руководителю нужно четко определить сами задачи, после чего, проанализировать те полномочия, которые необходимы сотруднику для реализации данных задач. Чаще всего устанавливаются такие права:

  1. Права на осуществление действий по получению документации и информации, которая необходима для определения уровня эффективности работы подразделений, с учетом необходимости их анализа и составления плана действий по развитию;
  2. Специалисты по развитию бизнеса имеют право знакомиться со всеми решениями руководства, так как каждое решение прямо или же косвенно может повлиять на активность развития предприятия в дальнейшем, и на развитие бизнеса в целом. Соответственно, специалисту нужно правильно оптимизировать свою работу в зависимости от решений, принимаемых руководством;
  3. Также сотрудник имеет право предоставлять руководству свои предложения и разработанные планы, которые направлены на улучшение всех рабочих процессов. Кроме того, специалист может требовать от руководства осуществить оказание определенных действий на персонал, чтобы активизировать выполнение тех или же иных обязанностей;
  4. В случае, если сотрудник имеет подчиненных, он имеет право создавать определенные распоряжения, контролировать и мотивировать ход их последующего исполнения;
  5. Специалисты, отвечающие за развитие бизнеса, как правило, получают полномочия осуществлять переговоры с клиентами, покупателями, инвесторами. При этом, в определенных компаниях устанавливается возможность активного действия для привлечения партнеров к сотрудничеству с предприятием или же компанией;
  6. Также в полномочия нужно включить данные о возможности визировать определенные договорные отношения и другие документы, в четко установленных рамках компетенции сотрудника.
  • Обязанности должностного типа

После того, как сотрудник будет принят на работу, руководитель будет ждать от него исполнения четко определенных, конкретных задач, которые описываются в инструкции именно в данном разделе. По сути, обязанности должностного типа могут быть различными, и зависят они именно от того, какими полномочиями руководитель готов наделить сотрудника, а также какие задачи будут перед ним поставлены. Чаще всего используют такое описание функциональных обязанностей в документе:

  1. К основным обязанностям специалиста относят необходимость грамотной, правильной разработки концепции общего плана по развитию предприятия или же компании;
  2. Кроме всего прочего, осуществляется разработка стратегии по развитию, но исключительно в рамках общего плана, который должен быть основой осуществления остальных действий по продвижению определенных идей;
  3. Непременно следует включить в описание обязанностей необходимость предоставлять данные о разработке отдельных программ, каждая из которых исключает определенные проблемы предприятия и направлена на активное развитие. Такие программы нужно не только создавать, но и максимально грамотно отслеживать их исполнение;
  4. Устанавливается обязанность по необходимости систематически предоставлять руководству документацию, которая отражает все данные по тем или же иным предложениям, с учетом возможности их реализации на текущий момент времени;
  5. Сотрудник по развитию бизнеса должен осуществлять постоянные действия по поиску новых рынков сбыта, а также действия по разработке структуры освоения данных рынков, с учетом необходимости расширения получаемой прибыли;
  6. Также осуществляется организация взаимодействия всех подразделений структурного значения, с учетом необходимости выполнения планов, которые направлены на развитие предприятия;
  7. В обязанности специалиста должны входить действия, основанные на необходимости проведения анализа результатов по исполнению тех или же иных программ, проведения процесса их модернизации с целью исключения определенных ошибок, которые могли возникнуть в процессе составления;
  8. Также специалист берет на себя обязанности по подготовке отчетов, которые касаются результативности и качества внедрения тех или же иных программ, направленных на развитие.
  • Ответственность

Менеджер, который занимается развитием предприятия или же бизнеса, может быть привлечен к определенной ответственности за те действия, которые им были осуществлены. Также он несет ответственность за принятые решения, и последствия данных решений, если они были негативными. Речь идет о таких вариантах ответственности:

  1. Ответственность дисциплинарного типа. Назначается в том случае, если сотрудник не будет исполнять всех обязательств трудового плана, которые он взял на себя с учетом подписания договора о сотрудничестве;
  2. Также формируется уголовная и административная ответственность в том случае, если сотрудник, в процессе исполнения профессиональной деятельности, осуществляет нарушение установленных норм законодательства;
  3. В случае, если сотрудник осуществляет действия, которые могут иметь негативные материальные последствия, то он также несет на себе ответственность, которая соприкасается с необходимостью компенсации средств компании, в случае нанесения ущерба имуществу.
  • Взаимосвязи

В данный раздел вносятся все данные, которые определяют своеобразное взаимодействие сотрудника с определенными структурными подразделениями, а также рядом должностных лиц. Сразу же нужно сказать о том, что во многих инструкциях типового формата такие данные не вносятся, но практика показывает, что руководителю следует крайне детально нормировать все основные нормы, которые могут иметь существенное значение в процессе реализации функций менеджера по развитию бизнеса.

В данном разделе перечисляются все подразделения структурного плана, от которых работник сможет получить различную информацию и документацию, а также указываются данные о взаимодействии сотрудников по развитию бизнеса разных подразделений, если на предприятии работает несколько таких специалистов.

Данный документ, как правило, разрабатывается руководителем делопроизводства, обязательно ставится его подпись на документе. Утверждение осуществляется руководителем организации. Оформление документа производится на стандартном – общем бланке предприятия, организации, компании.


 

Нюансы составления инструкции

Отметим, что в некоторых компаниях данная должность имеет не только более узкую специализацию, но еще и другое наименование, например, менеджер, который занимается развитием территории, развитием персонала и пр. При этом, непременно следует отразить особенности той или же иной профессии в инструкции должностного формата. Все дело в том, что каждая должность имеет свои характерные особенности, которые применимы именно к четко определенным аспектам направления деятельности. Их правильное отображение в документе может стать неоспоримой основой формирования исполнительности специалиста.

В данной статье мы привели образец документа, который характерен именно для создания инструкции должностного типа для менеджера, который будет заниматься именно развитием бизнеса. Так как в документ внесены все данные, направленные на активизацию действий по общему развитию предприятия, компании или же организации. В случае, если вам предстоит создать инструкцию для более узкоспециализированной должности, то по данному направлению, определенные разделы инструкции можно видоизменить и модернизировать.

Какие возникают нюансы в составлении документа?

В тоже время, следует учитывать, что в документ можно вносить дополнительные данные. Например, в должностные обязанности можно включить данные по необходимости анализировать, развивать, активизировать различные каналы сбыта исключительно на четко определенной территории. Также можно сделать акцент на разработку и внедрение новых программ, которые касаются процесса расширения территориальных аспектов компании, например, создание новых подразделений и пр.

В любом случае, перед менеджером, который будет заниматься развитием бизнеса, ставится основная задача – разработка, фиксация и реализация мер, которые будут направлены на более интенсивный процесс общего развития компании. При этом, объем полномочий специалиста будет напрямую зависеть от тех данных, которые будут включены в документ (инструкцию). И помните о том, что от своего сотрудника вы сможете потребовать исполнение только тех данных, которые отражены в инструкции, большего требовать вы не сможете.  Рекомендуем вам посмотреть видео по данному вопросу.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями в: