Характеристика – документ официального значения, который в своем составе содержит информацию об определенной деятельности человека. В документ вносятся данные об общественной деятельности, а также о деятельности служебного характера. Это по своей сути краткое описание трудового пути определенного сотрудника, его нравственных и деловых качеств, четкое описание деятельности, которую он проводит на работе. Следует отметить, что данный документ составляется представителем администрации, в обязательном порядке должен быть составлен руководителем предприятия. При этом, документ заверяется печатью. Лицо, которое осуществляет процесс составления и подписания документа несет ответственность за содержание.
Таким образом, становится понятно, что характеристика представляет собой документ, который имеет очень важное значение при трудоустройстве. Он оформляется на каждого работника и прикрепляется к личному делу. В определенных случаях может потребоваться запрос на оформление такой характеристики с суда или же правоохранительных инстанций, чтобы получить представление о том, какими качествами и каким поведением характеризируется тот или же иной человек. Ведь поведение на работе отражает суть поведения человека в общем.
В настоящий момент многие считают, что данный документ является пережитком прошлого, поэтому, на определенных предприятиях вовсе не составляется, но в случае запроса с определенных инстанций или же запроса со стороны работника, работодатель обязан осуществить заполнение данного документа. Непременно скажем о том, что в трудовом законодательстве, а в частности в статье 62 указывается на то, что после запроса работника или же государственных инстанций, в течение трех дней с момента осуществления запроса документ должен быть составлен и предоставлен. Отметим, что данная норма может распространяться исключительно на тех работников, которые на текущий момент времени числятся на предприятии или же в компании. Те же, с кем трудовой договор уже расторгнут, могут обратиться за получением характеристики, но требовать, чтобы она была предоставлена исключительно в течение установленного срока времени – не имеют права.
Характеристика может потребоваться как самому работнику, чтобы в дальнейшем трудоустроиться на новую должность в дальнейшем. Также может быть отправлен запрос от государственных инстанций. Например, при судебных разбирательствах, при проведении следственных действий и пр. Поэтому, представитель администрации должен в течение минимального количества времени составить документ в соответствии с установленными нормами. При этом следует сказать о том, что унифицированной формы такого документа не существует.
Если компания большая и работников достаточно много, то кадровый специалист может попросить составить характеристику непосредственного руководителя, мастера, бригадира работника, чтобы были сформированы точные данные по качествам человека. Ведь сам кадровый работник не может самостоятельно оценить все характеристики работника, с которым не соприкасается. Для проведения таких действий разрабатывается шаблон, который заполняется непосредственным руководителем.
Сегодня данный документ воспринимается по своей сути, как своеобразная оценка качеств работника. В данном случае формируется необходимость четкого указания на все достоинства личностного характера и на профессиональные качества. Например, можно указать, что человек целеустремлен, ответственно подходит к решению поставленных задач, умело управляет персоналом, а также выполняет все поставленные профессиональные обязанности в рамках своей должности. Как мы уже говорили, единой – унифицированной формы такого документа не существует. Именно по этой причине можно сделать структуру, которая вам будет удобной. Тем не менее, обязательно нужно будет правильно составить документ с учетом необходимости раскрытия ряда данных.
Характеристика в своем составе должна содержать такие основные данные:
Очень важно отразить инициативность, готовность выполнять установленные поручения, готовность достигать поставленных результатов посредством использования различных методов. Также следует указать на ответственность, на желание добиваться высоких результатов.
Рекомендуется раскрыть качества коммуникативного характера. Описать отношение человека с коллективом, указать насколько работника уважают коллеги, заработал ли работник авторитет. Если же отношения внутри коллектива на складываются, причем причиной возникновения такого негативного явления является характер работника или же какие-то особенности его личности, то такие данные также рекомендовано указывать в документе.
Прописываются все данные паспортного характера, а также данные, которые касаются образования. Очень важно, чтобы все указанные данные соответствовали оригиналам документов. Также в данном блоке должна содержатся информация о том, куда предоставляется характеристика и где работает или же работал человек, то есть, указывается место составления документа.
Данный блок описывается весьма детально. Во-первых, описываются все данные о месте работы и должности. Также сразу же указываются данные, которые касаются поощрений, определенных наград.
После чего определяется карьерный рост. То есть, человек был принят на работу, к примеру, инженером, через два года был переведен на должность главного инженера. Еще через год стал руководителем отдела. Данная информация должна сочетаться с точными данными, которые соответствуют приказам о повышении и данным, описанным в трудовой книжке.
В этом же блоке формируется описание данных о курсах повышения квалификации, которые работник проходил на протяжении своей работы. Данные обо всех проектах, в которых работник принимал участие.
Именно данный блок будет иметь решающее значение в процессе трудоустройства на другую работу. Тут указываются данные, которые касаются ответственного подхода к работе, определяются данные о взаимодействии работника с руководством и другими работниками. Обязательно формируется определение сочетания личных и деловых качеств. По сути, практически каждый работодатель желает видеть у себя на работе не скандального и не проблематичного работника, который сможет сработаться с коллективом и заслужить авторитет у других работников. Соответственно, такие данные изучаются в первую очередь.
Существует также определенное разделение характеристик:
Чтобы составить документ правильно и грамотно вам нужно воспользоваться определенными шаблонами и образцами. Существует немало готовых документов, в которые нужно просто вставить нужные вам данные.
Шаблон документа:
Следует отметить, что документ должен быть составлен администрацией – кадровым сотрудником, подписывается руководителем и ставится печать.
Образец документа:
Что же касается личных качеств, то как правило прописывают:
Сложностей в написании данного документа практически не возникает. Все дело в том, что существует немало стандартных образцов, использование которых позволяет достаточно быстро осуществить процесс составления основных блоков характеристики. Используя такие шаблоны, вы серьезно сократите расход времени на выполнение поставленной задачи.
Запомните также то, что законодательством не определяется основная – единая форма документа, что провоцирует возможность внести в характеристику массу индивидуальных данных, которые вам кажутся важными.
Чтобы составить блок с профессиональными качествами непременно нужно произвести оценку деятельности работника на производстве, оценить все его деловые качества, а также изучить его достижения. При оценке профессиональной компетентности следует обратить внимание на уровень профессиональных знаний, умений и навыков, на опыт работы, знание правовых и нормативных актов. Оценить эрудицию, наличие интереса к современному опыту в сфере его деятельности, произвести анализ его способности к самообразованию. Тут же рекомендовано указать на знание собственных обязанностей и прав в рамках должности, стремление к изучению новых методик, усовершенствованию своей рабочей деятельности. По сути, никто не ограничивает в количестве пунктов, которые могут быть использованы в процессе описания блока с профессиональными качествами работника.
Тут же можно описать деловые качества работника, которые проявляются в его способности формировать контакты делового характера с руководством, сотрудниками иных компаний, поставщиками, клиентами и пр. Способность осуществлять функции руководящего плана или же способность самостоятельно выполнять аналитическую работу, заниматься грамотным планированием и осуществлять контрольные действия по выполнению запрашиваемых работ.
Работоспособность оценивается по параметрам активности участия в трудовых поручениях и по выполнению поставленных заданий. Также оценивается умение организовать процесс трудового формата в случае необходимости и взять на себя часть руководящих обязанностей. Анализируется выполнение работы в установленные сроки. То есть, в характеристике может быть указано, что человек является исполнительным, грамотно оценивает ситуацию, проявляет способность к принятию творческих решений, но систематически нарушает сроки сдачи работы. А можно напротив указать на то, что человек все время осуществляет выполнение своих обязанностей в указанные сроки.
Что касается оценки личных качеств, то тут в расчет берется взаимоотношение с коллегами. Например, можно указать на то, что работник очень коммуникабельный и находит контакт со всеми работниками. Можно указать на доброжелательность и стремление помогать коллегам в организации общего рабочего процесса. А можно указать на то, что работник образован и культурен, исправно исполняет свои профессиональные обязанности, но практически не взаимодействует с коллективом в силу своего характера. Оценивая качества работника очень важно правильно расставить акценты:
Все формы поощрений работника также следует внеси в характеристику. Если были взыскания, награды или же достижения, они также должны быть отражены.
Оценка качества работника – очень важный момент. Если в компании не предусмотрена структура разработки характеристики на каждого работника, то могут возникнуть определенные трудности на этапе составления документа. В тоже время, есть масса готовых шаблонов, используя которые, вы без особого труда составите все пункты грамотно и качественно.
К важным нюансам составления документа относится еще и то, что в случае запроса на составление нужно формировать два экземпляра. Один предоставляется работнику или же организации, которая осуществила запрос. Второй экземпляр в такой ситуации остается в организации.
Если работник продолжает работать на предприятии и поступает от него запрос на составление и предоставление характеристики, то сотрудник отдела кадров должен выполнить такие требования в течении трех дней. В определенных случаях может потребоваться письменное заявление от работника на осуществление таких действий. Если же работник уже не работает на предприятии и представляет заявление о предоставлении характеристики, то срок ее выдачи определяется исключительно отделом кадров. Если речь идет о государственном запросе, то в данном случае отдел кадров указывает на то, в течение какого времени данный документ может быть сформирован.
Данная характеристика не приемлет размышлений о том, чего недостаточно человеку для реализации поставленных целей, почему данный человек не получает продвижения и что стоит преградой на его пути. Самое главное правило – четкость, в сочетании в объективностью. Домыслы, сплетни и другая – неподтвержденная информация в данный документ попадать не должна.