Интернет уже давно является важнейшей частью нашей повседневности. Мы можем позволить себе общаться, обмениваться данными, вести отдельную жизнь в интернете. В последние годы интернет стал крупнейшей платформой для заработка. Люди создают собственные сайты, предлагающие различные продукты и услуги, занимаются дистанционной работой и почти все современные рабочие процессы удалось перенести в Сеть.
Сейчас многие стараются перенести весь свой бизнес в электронный вариант. С этим связано множество удобств, которые не имеют места быть при организации серьёзного бизнеса. Одним из таких вариантов является создание собственного магазина в интернете.
Замысел такого рода имеет массу преимуществ. Например, отпадает необходимость в затратах на аренду помещений и набор персонала, а многие повседневные задачи удаётся доводить до автоматизма и отпадает необходимость в человеческой помощи и затратах на лишние руки, когда программа всё делает сама. Более того, у интернет-магазина нет ограниченного графика работы, что гарантирует удобство потенциальным клиентам.
Конечно, нельзя упустить тот факт, что могут возникнуть и трудности. Определённо, здесь потребуется квалифицированный программист, администратор сайта. Это будет требовать серьёзных затрат в первое время. Более того, для хорошего бизнеса, нужна хорошая реклама, а учитывая особенности предпочтений многих жителей России, в интернете на неё придётся очень сильно потратиться. Это происходит потому, что граждане не всех социальных слоёв и возрастных категорий хорошо знакомы с интернетом, что существенно сокращает количество потенциальных покупателей.
Во всяком случае, если у вас есть минимальный стартовый капитал, идея и хорошо разработанный план действий, то вероятность успеха довольно высока.
Для начала вам нужно определиться с целями и задачами. А именно – «что, как и для кого?» Три ключевых вопроса в бизнесе. Нужно решить, что именно вы хотели бы продавать. Логично, что если продажа идёт в интернете, нужно выбрать такие товары, которые почти не встречаются на улицах городов в обычных магазинах. Нужно предложить что-то либо совсем уникальное, либо редкое (причём рассчитывать это нужно в рамках количества собственных средств, которые вы будете вкладывать в этот продукт).
Раз уж речь идёт о редких продуктах, то стоит обратить внимание на рынок интернет-услуг и выбрать что-нибудь такое, что предоставляется только в интернете (в зависимости от ваших знаний, целей, стремлений и зависимо от размера ваших вложений это может быть сайт предлагающий регистрацию доменов или дистанционное выполнение каких-либо услуг, не требующих встречи в реальной жизни, например, копирайтинг, разработка программ и тому подобное – список довольно широк). Это избавляет от необходимости искать редкие виды товаров и конкурировать с магазинами на улицах города. Однако, тогда вы попадёте в интернет среду, которая уже довольно широко развита по всем услугам такого типа и весьма конкурентоспособна. В любом случае, выбор за вами.
Далее идёт непосредственно разработка сайта. Вот тут уже вложения становятся не такими призрачными и почти для всех видов товаров стоимость разработки сайта будет одинаковой. Нужно, чтобы ваш интернет ресурс привлекал покупателя, а привлекательность включает в себя много пунктов:
Соблюдение требований из этого списка сделает ваш магазин привлекательней за счёт первого впечатления на покупателей, от которого, как правило, всё в дальнейшем и будет зависеть.
Если говорить о продаже товаров через интернет, то следует обращать внимание на более молодёжные вещи (с целью формирования круга клиентов), или на те товары, которые в достаточной степени востребованы именно здесь и сейчас. Изучите рынок, территориальные предпочтения (если есть особенности), оцените степень конкуренции и примите решение. На сегодняшний день можно предложить следующие идеи для торговли в сети:
Десятка вышеупомянутых предложений входят в список наиболее актуальных, или же постоянно необходимых товаров и расходных материалов. На этой базе вполне можно создать эффективный и прибыльный интернет магазин.
При выборе перечня товаров нужно учитывать уровень вашей конкурентоспособности. Товар может быть востребован, и тем не менее на интернет рынке может быть множество более сильных и масштабных конкурентов, которые уже много лет продают в интернете тоже самое. Сегодня это как правило электроника (телефоны и компьютеры), книги и одежда. Лучше всего подойдут канцтовары, бытовые товары и украшения.
Итак, допустим, идея у нас есть. Что же делать дальше? Дальше вы должны зарегистрироваться и получить лицензию на осуществление деятельности. Сделать это можно двумя путями:
Далее, обратимся к системе налогооблажения.
Вам, как предпринимателю, стоит выбрать УСН (упрощённая схема налогооблажения). Она имеет множество плюсов, среди которых самые главные – это бюрократическая простота в плане составления документов и предоставления отчётности. Эта схема действует как для юридических лиц, так и для ИП имеющих патент.
УСН предполагает две ставки. Первая ставка – 6% на доходы. Вторая ставка – 15% на доходы уменьшенные на расходы.
После того как решите вопросы с налогами - нужно подумать о персонале. Как минимум, вам понадобится опытный программист, администратор и ещё несколько людей которые будут отвечать за оформление и доставку заказов. Стоит также расширить возможности оплаты. Есть вариант оплаты наличными курьеру, или же оплата при оформлении с помощью банковских карт Visa, MasterCard, Мир или с помощью электронных кошельков Qiwi или Webmoney. Чем больше способов оплаты вы сможете обеспечить, тем лучше.
В случае, если вы твёрдо решили, что поставляете определённый товар, то следует не забывать о рисках доставки. Товар может быть не доставлен в назначенный срок, испорчен или украден. Всегда стоит учитывать возможности возникновения непредвиденных неприятностей.
И, самый важный шаг для толчка вперёд – хорошая реклама вашего бизнеса. Вот здесь всё намного сложнее. В любом случае, вы не сможете сразу добиться успеха, а вот вкладывать деньги в рекламу нужно уже на первоначальных этапах. В интернете полно онлайн магазинов и сервисов, предлагающих различные услуги, поэтому первыми вы не будете и мало у кого будут причины обратить внимание на ваш магазин без качественной, интересной и привлекательной рекламы.
В зависимости от ваших личных предпочтений и возможностей, можно выбрать наиболее выгодный способ ведения бизнеса. Интернет магазины классифицируются по многим признакам, и сейчас мы рассмотрим основные из них.
В первую очередь, какой вам нужен объём продаж? Есть два способа продажи товара: оптом и в розницу. Оптовый способ торговли предполагает продажу продукции целыми партиями, что помогает сделать ставку на количество продукции. Обычно такой способ дешевле чем розничный. Розничный способ предполагает, что клиент выбирает несколько продуктов, на каждый из которых назначена своя цена.
Далее, определяемся с ассортиментом! Если вы хотите акцентировать внимание на конкретном товаре, то вам необходимо создать качественный одностраничный сайт, где будет представлено хорошее изображение товара, наименование, стоимость и характеристики. Но это малоэффективно. Лучше создать целый ассортимент товаров, сделать раздел «каталог», в котором разделить товар по видам и характеристикам (характеристики указать и сделать возможность фильтрования каталога товаров по ним). Это привлечёт большую аудиторию.
Ну и наконец, главный вопрос – как продавать? Здесь можно поступить двумя способами. Наиболее распространённый – это хранение товара на складе. То есть, клиент оформляет заказ и вы отправляете клиенту товар со склада почтой или с курьером. Однако есть ещё один способ, предполагающий отсутствие склада, как такового. У вас нет товара и помещения. Вы заключаете договор с партнёрами, которые имеют товар и заказываете нужный товар у них.
Одна из самых сложных сторон ведения любого бизнеса – это его экономическое обоснование, финансовые расчёты, работа с финансовыми показателями. Тем не менее, любой, кто открывает своё дело сталкивается с такими трудностями. Что касается интернет магазина, то здесь нужно решить на что вы готовы пойти. При желании, любые расходы можно сократить до нуля, но для этого нужен опыт и талант. Какие же есть способы?
Можно создать одностраничный сайт и предлагать только один конкретный продукт. Сделать это можно двумя путями:
Если вы будете разрабатывать сайт с широким каталогом предложений, и ориентироваться на масштабность, тогда готовьтесь к крупным издержкам. Разработка и поддержка масштабного интернет магазина обойдётся вам в районе 50000-100000 рублей. Конечно, при наличии опыта работы в данной сфере, многое можно сделать своими руками и тем самым не тратить деньги, но стоит приметить, что, если вы решитесь вложится по-крупному, с упором на результат, сумма может дойти и до 500000 тысяч рублей. Это ещё без учёта того что каждый месяц придётся тратить по нескольку тысяч на рекламу. Издержки на закупку или создания товара зависят от сферы деятельности, но редко опускаются ниже 15000 рублей, а зачастую начинаются от 30000 р.
После того, как вы определитесь с объёмом затрат, можете переходить к обоснованию. Но сначала, нужно оценить рынок, на котором вы будете функционировать. Конкретно, вас должен интересовать спрос на то, что вы продаёте. В этом вам помогут статистические интернет исследования, изучение релевантных запросов по определённым областям в поисковых системах и, возможно, потребуется консалтинговая помощь.
Для полноты экономической картины в целом, вам нужно изучить спрос на отдельные виды в вашем ассортименте, чтобы выявить доминирующие продукты и регулировать свою работу и рекламную кампанию, применяя это знание. То же самое сделайте по отношению к вашим конкурентам. Найдите виды товаров, на которых вы сможете далеко выехать и сделайте на них акцент. Кроме этого, старайтесь избегать сезонных товаров (не ударяйтесь в сферы летнего или зимнего отдыха), потому что в таком случае с наступлением неблагоприятного сезона произойдёт спад и бизнес сойдёт на нет. Как вариант, можно совместить несколько сезонов в одном бизнесе, это вполне интересная идея.
После теоретических оценок переходим к практике. Итак, нам нужно составить грамотный и обоснованный бизнес-план. Из чего же он состоит? Существуют ключевые пункты, которые обязательно нужно учитывать:
Стоит подробнее остановиться на расчёте рентабельности и вычислении точки безубыточности. Формула расчёта рентабельности довольно проста. Если вы углубитесь в теорию, то обнаружите, что такая формула не одна и разные виды применяются в разных отраслях, но самый простой её вариант относится как раз к деятельности связанной с продажей продукции. В этом случае рентабельность равняется отношению выгоды, полученной от реализации к себестоимости продукции (расходам). Точка безубыточности – это момент, в котором ваш бизнес перестаёт терпеть убытки и начинает получать прибыль. Фактически – это нулевая точка. То, что ниже этой точки – убыток, а то, что выше – доход. Рассчитать точку безубыточности можно либо в натуральном, либо в стоимостном выражении. Натуральная точка безубыточности равна отношению постоянных издержек (затраты на закупку продукции, заработная плата) к разнице между ценой на единицу товара и переменными издержками (дополнительные издержки, в том или ином объёме возникающие время от времени). Стоимостная точка безубыточности равна отношению постоянных затрат к коэффициэнту маржинального дохода. (Коэффициент маржинального дохода равен разнице между выручкой и затратами, делённой на цену продукта).
Далее, получаем лицензию и создаём ИП или ООО. Как уже говорилось ранее, вы можете сами разработать сайт, или же обратиться к специалистам и потратить деньги. Однако у вас обязательно должны быть: хороший дизайн, функционал и подключенные способы оплаты заказов.
С рекламой у вас примерно такой же выбор. Более того, вам нужно определиться какая именно вам лучше подойдёт. Можно размещать рекламу по углам различных сайтов, заказывать всплывающие окна на востребованных ресурсах или размещать ссылки на этих же ресурсах. Это могут быть баннеры или контекстная реклама.
После того как вы проделаете все вышеуказанные инструкции, вы сможете начать свой бизнес. Конечно, в процессе вам ещё предстоит что-то менять или доделывать. Окружающая среда любого рынка постоянно меняется, и интернет – не исключение. Надо уметь анализировать ситуацию, принимать быстрые решения чтобы оставаться на плаву. В условиях рыночной конкуренции вам несколько раз придётся пересмотреть подход к рекламе, акцент на продукции, а в некоторых случаях и вообще всю вашу стратегию. Но вы должны стремиться получать больше и делать для этого больше, иначе ваш интернет-магазин не оправдает ваши ожидания.
К наиболее интересным рекламным ходам относится технология звонков клиентам. В таких случаях вам понадобятся красноречивые люди, с образованием в сфере психологии. Также, стоит менять образ рекламы каждый месяц, чтобы оставаться чем-то активным и свежим в поле зрения клиента. Желательно, в каждый определённый период (год или месяц, зависит от многих факторов вашего дела) добавлять в каталог новый продукт, обращать внимание на инновации. Но это уже в процессе работы!
Как правило, интернет-магазины редко бывают сами по себе. Зачастую, это лишь интернет-деятельность крупных фирм, которые извлекают таким образом дополнительную выгоду для себя и расширяют клиентскую базу. Однако, при правильном подходе к работе, у новоиспечённого проекта есть все шансы вырваться в ряды успешных фирм и даже составить им конкуренцию. Главное – уметь находить слабые места конкурентов и пустые места рынка и заполнять их своими товарами или стратегическими подходами. В доказательство стоит отметить, что таких интернет магазинов тысячи по всей России и все в той или иной степени успешно ведут свою деятельность.
Если интернет-деятельность обернётся удачей и большим доходом, то тогда у вас есть все шансы открыть для себя путь к успеху. Ведь на уже созданной базе можно будет создавать фирмы и филиалы, которые будут функционировать вне интернета. Можно организовывать консультации, нанимать специалистов, открывать сервисные центры, тем самым расширяя свою деятельность не только в сторону продаж, но и в сторону поддержки клиентов. Конечно, это слишком грандиозные идеи, но именно на них и стоит ориентироваться. В современных условиях нужно вести бизнес целеустремлённо и уверенно, только тогда вероятность успеха будет высока.