Как сделать продающий сайт самому интересует многих, стремящихся увеличить товарооборот без затрат на торговые площади. Профессиональные веб-студии прежде всего заинтересованы в своей прибыльности, а уже потом – будет ли Ваш продающий сайт успешным. Поскольку статистика показывает, что более 90% стартапов оказываются провальными, в интернет-сообществе сложилось мнение, что веб-студия не ответственна за последующую успешность выполненного проекта и её задача – качественное выполнение пожеланий заказчика. Поэтому менеджеры студии, чтобы повысить свою прибыль, предлагают эффектные сложные дизайны, боковые колонки и тому подобное – то есть все то, что имеет высокую стоимость выполнения.
Между тем успешные бизнесмены, занимающиеся продажами посредством интернета, уже давно обратили внимание, что пользователю важна не эксклюзивность шаблона посещаемого веб-ресурса, а прежде всего грамотно выполненное продающее описание предлагаемого продукта, оптимальность стоимости, выгодность и удобство доставки, качественные и красивые фотографии продукта. Средства, потраченные на seo- и психологически грамотно составленное описание продукта, проработку ценовой политики, условий оплаты и доставки будут более эффективны, чем если потратить их на разработку самого сайта.
В интернете доступны шаблоны подающих сайтов, нет недостатка в практических руководствах о технике их наполнения. Нужно признать, что для продающих сайтов нет какого-либо единого шаблона дизайна или продающего слогана. Однако, существуют некоторые общие правила.
По сути, продающий сайт представляет собой интернет-инструмент, помогающий не только увеличению продаж товаров и услуг, но и расширению клиентской базы, целенаправленно распространять ценную для владельца и потенциальных клиентов информацию, на бесплатной основе распространять софт – другими словами все, что в той или иной степени выгодно.
Продающий сайт - этот термин объединяет несколько названий:
Эти названия равнозначны, и сам сайт отвечает одной цели – продать. Для это он создается таким образом, чтобы вызывать у посетителя определённое целевое действие – купить. Для этого продающий сайт отличается от обычного набором элементов, не только раскрывающих предложение, но и ненавязчиво, мягко раскрывает выгодность и преимущества совершения приобретения именно здесь.
Основным критерием, по которому сайт относят к продающим, является его структура.
Если посетитель пришел на сайт в результате работы контекстной рекламы – он уже изначально заинтересован в приобретении предлагаемого товара или услуги, и задача конструктора сайта создать его таким образом, чтобы вовлечь посетителя в знакомство с товаром и на последнем этапе знакомства совершить приобретение.
Наиболее эффективно продающие сайты работают:
При создании продающих сайтов применяют так называемую продающую структуру, создаваемую на основе маркетинговой модели АИДА (AIDA). Это достаточно давно известная маркетологам модель, предложенная еще в 1989 г. Э.С.Льюисом и получившая развитие до современного вида в работе Ф.Шелдона «Искусство продаж» основана на практических наблюдениях за поведением потребителей и фиксирует последовательность событий, которые в итоге приводят последнего к совершению покупки. Она применяется при формировании стратегии сбыта, при подготовке торговых дилеров, менеджеров
Эта модель описывает:
Обычно графически эту модель изображают в виде перевернутой пирамиды, в которой сверху вниз изображена последовательность психологических мотиваций, пробуждение которых в результате вызовет желание купить.
Современные модели AIDA дополняются еще одним психологическим состоянием, которое должен испытать клиент, а именно - Permanent Satisfaction (S) или же сохраняющееся удовлетворение. Если такое состояние будет достигнуто, клиент будет рекомендовать Вас друзьям, станет Вашим постоянным клиентом, Ваши продажи увеличатся.
Материал продающего сайта размещается и подается определенными блоками. Эти блоки располагают в строгой последовательности, которая обеспечивает пришедшему на сайт понимание:
При этом информация, которую получает пользователь, должна быть максимально простой для понимания, суть предложения выражена просто и доступно, привлекательно, что и будет мотивацией.
Блоки рекомендовано размещать в такой последовательности:
На странице также размещают тематические фото (они должны быть уникальными). Таких фото может быть несколько, они могут использоваться как общий фон.
От того, насколько продуманы и точны эти блоки будет зависеть эффективность Вашего сайта.
Для интернет-представительств важным критерием эффективности сайта является конверсия. В интернет-маркетинге – это значение отношения количества посетителей сайта к тем пользователям, которые совершили именно то действие, которое является целью создателя интернет-ресурса. Это значение выражают в процентах. Например, Ваш сайт посетило 100 уникальных посетителей, и один из них сделал покупку. Таким образом конверсия составит 1:100 = 1%.
Спрогнозировать точное значение конверсии вряд ли представляется возможным. Этот показатель зависит не только от того, насколько грамотно сделан продающий сайт. Она также зависит от:
Создавая свой продающий сайт, обратите внимание на такие элементы, увеличивающие конверсию, как:
Для того, чтобы была достигнута большая конверсия, пользователь должен выполнить ряд действий:
Один из наиболее эффективных способов привлечения посетителей является контекстная реклама.
Следующая задача – удержать на сайте пришедшего посетителя. В таком удержании большую роль играет дизайн сайта. Важно соблюсти требования сочетаемости цветов, учесть особенности прокрутки страницы, обеспечить удобную интуитивно понятную навигацию сайта, обеспечить грамотное расположение различных зацепок (стильных деталей) и так далее.
Далеко не каждый, пришедший на сайт, являясь заинтересованным, готов совершать покупки. Некоторые вообще заходят из общего интереса, узнать, что представляет собой предлагаемое, просто прицениться. Поэтому наполнение сайта должно спровоцировать на покупку.
Для побуждения к действию используют АВС-анализ, а также AIDA-структуру.
Согласно АВС-анализу посетители разделяются на три группы:
Правильно созданный продающий сайт должен удовлетворить интересы всех трех групп. При этом следуют такому правилу:
Хороший подающий сайт также должен иметь продающие заголовки, то есть такие, которые нацелены на создание проблемы и сразу дающие её решение.
Перечисленные выше критерии направлены на превращение посетителя в клиенты. Однако, помимо них нужно также учесть необходимость наличия удобств для совершения покупки – удобные формы заполнения необходимых данных, наличие систем, обеспечивающих возможность оплаты при помощи не только банковских карт, но и получение платежей с электронных кошельков.
Тексты для продающих сайтов имеют свои особенности. Они должны быть не только предельно информативными, но и созданы с учетом специфики продвижения в интернете, а также психологическими особенностями среднестатистического пользователя.
Например, Вы продаете услуги иммуноферментной лаборатории. Для того, чтобы поисковые системы эффективно видели Ваш сайт, выложенный на нем текст должен соответствовать некоторым требованиям.
Также поисковые системы «любят» сайты, на которых имеется достаточное количество знаков текста (приблизительно 2000 знаков для раздела). Текст при этом должен быть уникальным, то есть не совпадать с текстами на иных сайтах аналогичной тематики. Как определить частотность запросов, как пользоваться мета-тегами и удовлетворить требованиям поисковых систем можно узнать из статей, посвященных SEO-продвижению и SEO-оптимизации.
Итак, Вы выполнили требования поисковых систем и количество посетителей Вашего сайта увеличилось. Потенциальные покупатели прежде всего люди и их восприятия и требования отличаются от требования машин-поисковиков.
Создавая текст необходимо учитывать специфику языка, характерные особенности той или иной части речи. Например, существительные прекрасно называют, определяют предмет, но они не смогут побудить к действию. Этим качеством обладают глаголы. Именно они в продающих текстах формируют более четкое понимание происходящего, подталкивают к совершению действия. Не менее важны прилагательные, эпитеты, сравнения. Именно они создают эмоции, формируют восприятие товара.
При создании продающих текстов никогда не следует использовать клише. Избитые фразы вызывают негативные эмоции, формируют представление о предлагаемом как о чем-то вторичном, некачественном.
Большое значение имеет и семантика текста. Каждое слово не только конкретно определяет предмет, действие или качество, но вызывает четкие ассоциации. Например, исторически сложилось так, что в момент развала СССР и формирования нового общества слова «бизнесмен», «предприниматель» часто использовались в значениях «жулик», «недобросовестный», «откровенно преследующий собственную выгоду» и тому подобное, то есть в негативном смысле. Поэтому если Ваш продукт ориентирован на людей старшего и среднего возраста использование слов, однокоренных со словами «бизнес», «предпринимательство» будет подсознательно формировать негативные эмоции. В то же время у молодого поколения эти слова ассоциируются с успешностью, поэтому, если продукт направлен на такую возрастную категорию, использование слова «бизнес» предпочтительно.
С большим вниманием следует подойти к созданию заголовков. С них начинает свое знакомство продающим сайтом потенциальный покупатель. Идеальный заголовок – привлекающая внимание, легко запоминающаяся, эмоционально будоражащая фраза.
Качественный продающий текст можно заказать на биржах копирайтинга, пописав свои требования в заказе.
Придать значимость тексту, повысить его побуждающую активность помогают соответствующие качественные фото, яркие несложные диаграммы и простые схемы. Качественность восприятия написанного повышает введение в текст списков, выделение жирным шрифтом ключевых понятий, слов.
Успешный продающий сайт должен соответствовать требованию совпадения ожидаемого и реального. Например, вы рекламируете продажу со скидками на товары 50%, но в реальности с такой скидкой продаёте только один продукт. В этом случае не стоит ожидать высокой конверсии, посетитель почувствует себя обманутым.
Приступая к созданию сайта нужно учитывать алгоритм действий, которому следует среднестатистический покупатель в интернете.
Продающий сайт будет успешным, если изложенный алгоритм найдет свое отражение в создаваемом интернет-ресурсе. Успеха достигают только те продающие сайты, создатели которых смогли точно представить себе особенности своих пользователей.
Среднестатистического пользователя описывают по таким критериям:
Пользователь покидает сайт, если за это время он не получает ответы на свои вопросы:
Если за считанные секунды посетитель легко не найдет ответы на такие вопросы – он покинет вкладку. Таким образом, если ваш сайт имеет несколько страниц рекламная ссылка должна приводить именно на ту, где представлен рекламируемый товар/услуга и информации полностью соответствовать рекламной.
Не стоит увлекаться чисто повышением трафика, разбрасывая по интернету завлекающую рекламу. Поисковики оценивают не только количество посетивших сайт, но и соотносят это показатель с количеством совершивших эффективное действие, то есть для продающего сайта это будет покупка. Если это соотношение низкое – рейтинг сайта снижается, он сдвигается вниз в порядке выдачи по запросам.