Самостоятельное создание продающего сайта с практическими рекомендациями, как сделать его эффективным и популярным + полезные советы

Как сделать продающий сайт самому интересует многих, стремящихся увеличить товарооборот без затрат на торговые площади. Профессиональные веб-студии прежде всего заинтересованы в своей прибыльности, а уже потом – будет ли Ваш продающий сайт успешным. Поскольку статистика показывает, что более 90% стартапов оказываются провальными, в интернет-сообществе сложилось мнение, что веб-студия не ответственна за последующую успешность выполненного проекта и её задача – качественное выполнение пожеланий заказчика. Поэтому менеджеры студии, чтобы повысить свою прибыль, предлагают эффектные сложные дизайны, боковые колонки и тому подобное – то есть все то, что имеет высокую стоимость выполнения.

Между тем успешные бизнесмены, занимающиеся продажами посредством интернета, уже давно обратили внимание, что пользователю важна не эксклюзивность шаблона посещаемого веб-ресурса, а прежде всего грамотно выполненное продающее описание предлагаемого продукта, оптимальность стоимости, выгодность и удобство доставки, качественные и красивые фотографии продукта. Средства, потраченные на seo- и психологически грамотно составленное описание продукта, проработку ценовой политики, условий оплаты и доставки будут более эффективны, чем если потратить их на разработку самого сайта.

В интернете доступны шаблоны подающих сайтов, нет недостатка в практических руководствах о технике их наполнения. Нужно признать, что для продающих сайтов нет какого-либо единого шаблона дизайна или продающего слогана. Однако, существуют некоторые общие правила.

Общие сведения

По сути, продающий сайт представляет собой интернет-инструмент, помогающий не только увеличению продаж товаров и услуг, но и расширению клиентской базы, целенаправленно распространять ценную для владельца и потенциальных клиентов информацию, на бесплатной основе распространять софт – другими словами все, что в той или иной степени выгодно.

Структура одностраничного продающего сайта

Продающий сайт - этот термин объединяет несколько  названий:

  • страница приземления;
  • страница посадки;
  • landing page
  • посадочная страница;
  • целевая страница;
  • лендинг.

Эти названия равнозначны, и сам сайт отвечает одной цели – продать. Для это он создается таким образом, чтобы вызывать у посетителя определённое целевое действие – купить. Для этого продающий сайт отличается от обычного набором элементов, не только раскрывающих предложение, но и ненавязчиво, мягко раскрывает выгодность и преимущества совершения приобретения именно здесь.

Основным критерием, по которому сайт относят к продающим, является его структура.

Структура продающего сайта

Если посетитель пришел на сайт в результате работы контекстной рекламы – он уже изначально заинтересован в приобретении предлагаемого товара или услуги, и задача конструктора сайта создать его таким образом, чтобы вовлечь посетителя в знакомство с товаром и на последнем этапе знакомства совершить приобретение.

Наиболее эффективно продающие сайты работают:

  • при продажах эксклюзивных, дорогих, эмоциональных товаров какой-либо одной узкой группы;
  • в сферах информационного бизнеса и MLM;
  • для продажи услуг;
  • для решения информационных задач производителей товаров, которые еще не представлены широко на рынках, то есть для промо-акций, для демонстрации преимуществ и достоинств.

Особенности структуры подающего сайта

При создании продающих сайтов применяют так называемую продающую структуру, создаваемую на основе маркетинговой модели АИДА (AIDA). Это достаточно давно известная маркетологам модель, предложенная еще в 1989 г. Э.С.Льюисом и получившая развитие до современного вида в работе Ф.Шелдона «Искусство продаж» основана на практических наблюдениях за поведением потребителей и фиксирует последовательность событий, которые в итоге приводят последнего к совершению покупки. Она применяется при формировании стратегии сбыта, при подготовке торговых дилеров, менеджеров

Эта модель описывает:

  • A — Favorable Attention (в русском языке часто используют термин «благожелательное внимание»);
  • I — Interest (интерес к предлагаемому продукту);
  • D — Desire (желание, побуждающее к действию, а именно к покупке);
  • A — Action (действие, а именно - покупка);

Обычно графически эту модель изображают в виде перевернутой пирамиды, в которой сверху вниз изображена последовательность психологических мотиваций, пробуждение которых в результате вызовет желание купить.

Современные модели AIDA дополняются еще одним психологическим состоянием, которое должен испытать клиент, а именно - Permanent Satisfaction (S) или же сохраняющееся удовлетворение. Если такое состояние будет достигнуто, клиент будет рекомендовать Вас друзьям, станет Вашим постоянным клиентом, Ваши продажи увеличатся.

Схематическое изображение модели AIDA

Материал продающего сайта размещается и подается определенными блоками. Эти блоки располагают в строгой последовательности, которая обеспечивает пришедшему на сайт понимание:

  • что предлагается;
  • для чего ему нужен этот товар или эта услуга;
  • какие выгоды принесет ему приобретение этого товара/услуги на этом сайте;
  • как совершить покупку/сделать заказ.

При этом информация, которую получает пользователь, должна быть максимально простой для понимания, суть предложения выражена просто и доступно, привлекательно, что и будет мотивацией.

Блоки рекомендовано размещать в такой последовательности:

  • Блок заголовка, в котором размещается уникальное предложение товара/услуги, доступно объясняющее, что именно предлагается;
  • Блок второго заголовка – здесь размещают ценную дополнительную информацию, выступающую развернутым продолжением первого заголовка;
  • Блок о преимуществах для пользователя. Здесь размещают информацию о тех особенностях компании, которые для пользователя будут выступать гарантией высочайшего качества услуги/товара, предлагаемого пользователю;
  • Блок о выгодности – размещаемая здесь информация, которая донесет до пользователя о пользе, которую принесет ему приобретение услуги/товара;
  • Так называемый «Блок доверия». Здесь размещаются отзывы тех, кто воспользовался услугой/приобрел товар, сертификаты качества, видеоотзывы и видеообращения, видеоролики о товаре/услуге и так далее – то есть все, что доказывает качественность предлагаемого и вызывает доверие пользователя;
  • Блок призыва к действию и кнопка/банер совершения действия (приобретение). Это блок логического завершения процесса ознакомления с товаром и предлагающей кампании с обратной связью, которая дает возможность посетителю трансформироваться в клиента.

На странице также размещают тематические фото (они должны быть уникальными). Таких фото может быть несколько, они могут использоваться как общий фон.

От того, насколько продуманы и точны эти блоки будет зависеть эффективность Вашего сайта.

Для интернет-представительств важным критерием эффективности сайта является конверсия. В интернет-маркетинге – это значение отношения количества посетителей сайта к тем пользователям, которые совершили именно то действие, которое является целью создателя интернет-ресурса. Это значение выражают в процентах. Например, Ваш сайт посетило 100 уникальных посетителей, и один из них сделал покупку. Таким образом конверсия составит 1:100 = 1%.

Спрогнозировать точное значение конверсии вряд ли представляется возможным. Этот показатель зависит не только от того, насколько грамотно сделан продающий сайт. Она также зависит от:

  • качества и точности всех настроек рекламной кампании;
  • источника рекламы;
  • общего интереса, который люди проявляют к продаваемой услуге/товару;
  • стоимость, а также уникальность продаваемого.

Создавая свой продающий сайт, обратите внимание на такие элементы, увеличивающие конверсию, как:

  • указательные стрелки, которые подводят к действию;
  • качество контента и его уникальность;
  • легкость зрительного восприятия шрифта текста.

Повышение конверсии продающего сайта

Для того, чтобы была достигнута большая конверсия, пользователь должен выполнить ряд действий:

  1. Зайти на сайт;
  2. Дизайн должен привлечь посетителя и побудить его остаться на сайте;
  3. Посетитель должен заинтересоваться предлагаемым;
  4. Увидеть и воспользоваться удобствами формы, которую требуется заполнять для совершения целевого действия;
  5. Формы оплаты должны обеспечивать посетителю операций своими средствами, направляемыми для оплаты.

Один из наиболее эффективных способов привлечения посетителей является контекстная реклама.

Анализ действий посетителя на сайте

Следующая задача – удержать на сайте пришедшего посетителя. В таком удержании большую роль играет дизайн сайта. Важно соблюсти требования сочетаемости цветов, учесть особенности прокрутки страницы, обеспечить удобную интуитивно понятную навигацию сайта, обеспечить грамотное расположение различных зацепок (стильных деталей) и так далее.

Далеко не каждый, пришедший на сайт, являясь заинтересованным, готов совершать покупки. Некоторые вообще заходят из общего интереса, узнать, что представляет собой предлагаемое, просто прицениться. Поэтому наполнение сайта должно спровоцировать на покупку.

Для побуждения к действию используют АВС-анализ, а также AIDA-структуру.

Согласно АВС-анализу посетители разделяются на три группы:

  1. Группа А – сюда включаются те, кто приходит в поисках общей информации, не понимая ценовой политики и не имея сильно выраженной потребности в приобретении того, что предлагается;
  2. Группа В – это посетители, имеющие потребность в предлагаемом, понимающие его специфику и испытывающие потребность в информации о его стоимости;
  3. Группа С – это посетители, которые не только имеют реальную потребность в предлагаемом, имеют понимание его стоимости и в настоящий момент выбирают продавца.

Правильно созданный продающий сайт должен удовлетворить интересы всех трех групп. При этом следуют такому правилу:

  1. Для группы призыв к действию размещают непосредственно сразу после уникального торгового предложения (УТП). Это сэкономит для пользователя время и не вызовет нежелательных негативных эмоций, которые обязательно возникнут, если человеку придется ознакамливаться с ненужной для него, а потому навязчивой, информацией.
  2. Для группы В призыв к действию располагают после подачи информации о предлагаемом, то есть – в середине сайта;
  3. Для группы А размещают целевую кнопку в самом низу страницы сайта – таким образом посетитель достигнет её посоле ознакомления со всей информацией.

Хороший подающий сайт также должен иметь продающие заголовки, то есть такие, которые нацелены на создание проблемы и сразу дающие её решение.

Перечисленные выше критерии направлены на превращение посетителя в клиенты. Однако, помимо них нужно также учесть необходимость наличия удобств для совершения покупки – удобные формы заполнения необходимых данных, наличие систем, обеспечивающих возможность оплаты при помощи не только банковских карт, но и получение платежей с электронных кошельков.  

Требования к тексту описания кампании, товара/услуги

Тексты для продающих сайтов имеют свои особенности. Они должны быть не только предельно информативными, но и созданы с учетом специфики продвижения в интернете, а также психологическими особенностями среднестатистического пользователя.

Например, Вы продаете услуги иммуноферментной лаборатории. Для того, чтобы поисковые системы эффективно видели Ваш сайт, выложенный на нем текст должен соответствовать некоторым требованиям.

  • На этом этапе определяют ключевые слова и фразы, по которым поисковик будет «Видеть» ваш интернет-ресурс. Различают стратегии продвижения по высококонкурентным (высокочастотным) запросам. Это одна из наиболее сложных стратегий, в которой используются двух- и однословные фразы, относящиеся к продаваемому продукту, например, «имумунохимия» и не имея соответствующего опыта лучше её не использовать;
  • Среднечастотные запросы, например, «иммуноферментный анализ». Конкуренция также достаточно высока, и не владея профессиональными навыками достичь успеха вряд ли получится;
  • Низкочастотные запросы – наиболее неконкурентные, например «иммуноферментный неконкурентный анализ». Стратегию продвижения сайта для продаж лучше строить на низкочастотных запросах, поскольку хотя приходить будет меньше пользователей, зато это будут люди четко осознающие, что им нужно, а это уже для Вас 100% покупатели, если сам сайт интересен, вызывает доверие, цена конкурентна.

Также поисковые системы «любят» сайты, на которых имеется достаточное количество знаков текста (приблизительно 2000 знаков для раздела). Текст при этом должен быть уникальным, то есть не совпадать с текстами на иных сайтах аналогичной тематики. Как определить частотность запросов, как пользоваться мета-тегами и удовлетворить требованиям поисковых систем можно узнать из статей, посвященных SEO-продвижению и SEO-оптимизации.

Итак, Вы выполнили требования поисковых систем и количество посетителей Вашего сайта увеличилось. Потенциальные покупатели прежде всего люди и их восприятия и требования отличаются от требования машин-поисковиков.

Создавая текст необходимо учитывать специфику языка, характерные особенности той или иной части речи. Например, существительные прекрасно называют, определяют предмет, но они не смогут побудить к действию. Этим качеством обладают глаголы. Именно они в продающих текстах формируют более четкое понимание происходящего, подталкивают к совершению действия. Не менее важны прилагательные, эпитеты, сравнения. Именно они создают эмоции, формируют восприятие товара.

При создании продающих текстов никогда не следует использовать клише. Избитые фразы вызывают негативные эмоции, формируют представление о предлагаемом как о чем-то вторичном, некачественном.

Большое значение имеет и семантика текста. Каждое слово не только конкретно определяет предмет, действие или качество, но вызывает четкие ассоциации. Например, исторически сложилось так, что в момент развала СССР и формирования нового общества слова «бизнесмен», «предприниматель» часто использовались в значениях «жулик», «недобросовестный», «откровенно преследующий собственную выгоду» и тому подобное, то есть в негативном смысле. Поэтому если Ваш продукт ориентирован на людей старшего и среднего возраста использование слов, однокоренных со словами «бизнес», «предпринимательство» будет подсознательно формировать негативные эмоции. В то же время у молодого поколения эти слова ассоциируются с успешностью, поэтому, если продукт направлен на такую возрастную категорию, использование слова «бизнес» предпочтительно.

С большим вниманием следует подойти к созданию заголовков. С них начинает свое знакомство продающим сайтом потенциальный покупатель. Идеальный заголовок – привлекающая внимание, легко запоминающаяся, эмоционально будоражащая фраза.

Качественный продающий текст можно заказать на биржах копирайтинга, пописав свои требования в заказе.

Придать значимость тексту, повысить его побуждающую активность помогают соответствующие качественные фото, яркие несложные диаграммы и простые схемы. Качественность восприятия написанного повышает введение в текст списков, выделение жирным шрифтом ключевых понятий, слов.

Успешный продающий сайт должен соответствовать требованию совпадения ожидаемого и реального. Например, вы рекламируете продажу со скидками на товары 50%, но в реальности с такой скидкой продаёте только один продукт. В этом случае не стоит ожидать высокой конверсии, посетитель почувствует себя обманутым.

Пример дизайна продающего сайта

Портрет пользователя

Приступая к созданию сайта нужно учитывать алгоритм действий, которому следует среднестатистический покупатель в интернете.

  1. Видит рекламу.
  2. Если реклама привлечет внимание – делает по ней клик.
  3. Переходит на сайт – этот процесс должен занимать не более 15-20 секунд, поэтому придется позаботиться о качественном хостинге.
  4. Пытается понять, что здесь предлагается, соответствует продукт его требованиям или нет, насколько реклама соответствует предлагаемому.
  5. Находит интересующий продукт, оценивает полноту и правдивость его описания.
  6. Оставляет свои контактные данные или совершает покупку.

Продающий сайт будет успешным, если изложенный алгоритм найдет свое отражение в создаваемом интернет-ресурсе. Успеха достигают только те продающие сайты, создатели которых смогли точно представить себе особенности своих пользователей.

Среднестатистического пользователя описывают по таким критериям:

  • для получения нужной информации он не станет совершать дополнительные клики, а предпочтет уйти туда, где необходима важная информация излагается сразу;
  • он не станет тратить время для понимания работы разделов сайта, прокручивания страницы, а предпочтёт уйти туда, где конкретная, ярко и доступно изложенная информации размещена сразу;
  • статистика показывает – пользователь не тратит более 5-10 секунд на формирование представления о сайте.

Пользователь покидает сайт, если за это время он не получает ответы на свои вопросы:

  • какая специфика сайта;
  • здесь есть нужный мне продукт;
  • чем выгодно приобретения именно здесь;
  • доставка бесплатна или нет;
  • как быстро мне доставят товар;
  • что известно о кампании;
  • не обманывает ли эта кампания;
  • как связаться с кампанией, насколько это просто и удобно;
  • где еще можно узнать о кампании.

Если за считанные секунды посетитель легко не найдет ответы на такие вопросы – он покинет вкладку. Таким образом, если ваш сайт имеет несколько страниц рекламная ссылка должна приводить именно на ту, где представлен рекламируемый товар/услуга и информации полностью соответствовать рекламной.

Не стоит увлекаться чисто повышением трафика, разбрасывая по интернету завлекающую рекламу. Поисковики оценивают не только количество посетивших сайт, но и соотносят это показатель с количеством совершивших эффективное действие, то есть для продающего сайта это будет покупка. Если это соотношение низкое – рейтинг сайта снижается, он сдвигается вниз в порядке выдачи по запросам.