Операционист осуществляет своеобразные кассовые операции посредством специализированного технического оборудования и обеспечения программного характера. Вполне очевидным является тот факт, что специалисту приходится работать в течение дня с деньгами, поэтому, он должен быть крайне внимательным и ответственным. Кроме достаточно глубоких познаний в области использования технического оснащения, на основании которого производятся действия, которые касаются рассчетно-кассовых операций, специалист должен быть аккуратным, вежливым, и в тоже время, обязан все время контролировать отсутствие сбоев программ и пр. Такая должность сегодня импонирует банкам, где кассиры осуществляют стандартные операции по приему и выдаче денежных средств. Также кассиры такого формата осуществляют исполнение профессиональных обязанностей в крупных супермаркетах.
Наверное, многие считают, что данная должность не требует особых знаний и квалификаций, так как по сути, специалист общается с клиентом минимальное количество времени, и все общение сводится исключительно на финансовый аспект. На самом деле, требования к таким специалистам устанавливаются достаточно высокие, так как формируется существенная финансовая ответственность. В соответствии с установленными нормами политики магазинов или же банков, операционист является материально ответственным. И отсутствие внимательности со стороны данного специалиста может стать неоспоримой основой существенных негативных последствий, таких, как недостача.
Именно по этой причине, многие предприниматели и руководители крайне внимательно относятся к выбору специалистов на такую должность, так как прекрасно понимают, что благодаря грамотному выбору, можно исключить оформление на работу специалиста, не имеющего должного уровня знаний, образования и умений, что сформирует своеобразную защиту от многочисленных негативных факторов и последствий. Чтобы минимизировать возможность приема на работу специалистов с низкой квалификацией, непременно нужно будет осуществить процесс составления инструкции должностного формата, в которой будут отражены все данные, касательно требований к соискателю на вакантную должность.
В тоже время, нужно учитывать, что образование не является критичным аспектом, и многие руководители отдают предпочтение специалистам со средним, но обязательно специальным образованием, что позволяет найти работников, имеющих нужный уровень знаний в области осуществления различных кассовых операций. Более серьезным считается выбор операциониста в банке, в данной ситуации, требования будут в разы выше, что формирует необходимость определения таких данных в инструкции.
Таким образом, становится понятно, что сама суть инструкции заключена в описании требований, обязанностей и полномочий специалиста. В тоже время, такие данные не являются однотипными. Каждый руководитель устанавливает свои индивидуальные требования, что и позволяет подобрать тех специалистов, которые смогут быстро и грамотно выполнять поставленные перед ними задачи. Соответственно, перед тем, как открывать вакантную должность, непременно следует грамотно осуществить процедуру составления инструкции.
Помните также о том, что в инструкции требования не должны быть слишком завышенными, иначе вы просто не сможете найти соискателей. Вы должны понимать, что умеющие и квалифицированные специалисты будут подбирать для себя работу с более высокими параметрами оплаты труда. Если вы не можете предоставить такие варианты окладов, то лучше формировать менее существенные требования по специальности.
Как мы уже сказали, самое главное, чтобы ваши требования изначально импонировали размеру оклада. Вы, конечно же, можете с минимальными параметрами оклада потребовать от соискателей максимальных профессиональных качеств. Но, как вы понимаете, настоящие профессионалы своего дела не будут размениваться на низкооплачиваемую работу, а это значит, что завышенные требования могут стать причиной возникновения проблем с поиском сотрудника.
Список требований формируется в зависимости от сферы деятельности компании или же предприятия. Например, если речь идет о кассире, который будет работать в супермаркете, то требования по должности будут в разы ниже, чем те, которые устанавливаются для операционистов банка. Список требований следует сформировать заранее, с учетом всех нюансов вашего бизнеса. К тому же, следует сказать о том, что все данные такого списка непременно вносятся в инструкцию должностного формата, в раздел – общее положение. Мы рекомендуем указать такие требования:
Мы предоставили вам стандартный список требований, которые чаще всего отражаются в инструкции должностного формата. В тоже время, вы можете самостоятельно дополнить список, или же исключить из него определенные пункты. Все зависит именно от того, какого специалиста вы ищите на текущий момент времени, и какими преимуществами он должен обладать для реализации ваших задач по развитию бизнеса.
Безусловно, список функций определен индивидуальными особенностями должности. Соответственно, мы предлагаем вам исключительно стандартный вариант описания тех основных функций, которые чаще всего определяются инструкцией должностного плана по специальности кассир-операционист:
Руководителю нужно крайне внимательно оценить все нюансы профессии именно на своем предприятии, только так можно составить полный набор функций, исходя из которых, в дальнейшем будет сформировано более детальное описание всех обязанностей и обязательств, которые должен взять на себя специалист после подписания договора сотрудничества.
Руководитель прекрасно должен понимать, что в инструкции должностного порядка должны содержаться все необходимые данные, которые касаются вопроса обязанностей специалиста. Если какие-то должностные обязанности не будут указаны в документе, то руководство не сможет настаивать на их исполнении, так как по сути, такие действия будут основой нарушения установленных норм трудового законодательства. Если же такие действия указаны в инструкции, то формируется возможность уволить сотрудника на законных основаниях в том случае, если он не осуществляет выполнение своих прямых обязанностей. В список инструкций чаще всего вносят такие обязанности:
Исходя из описанных обязанностей, можно уверено сказать о том, что они изложены кратко и лаконично. Но, мы предоставили вам исключительно минимальный список тех параметров, которые определяют основные обязанности специалиста, как в магазине, так и в банке.
Сразу же скажем о том, что в магазине операционист имеет минимальное количество обязательств. По сути, он осуществляет действия по приему средств, пересчету, выдаче сдачи, фиксации покупки посредством оформления чека. То есть, формируется деятельность кассового характера, которая сочетается с необходимостью внимательного подхода к клиенту. В конце рабочего дня осуществляется формирование отчетной документации, формируется также необходимость сдачи средств с кассы и проведение сверки. Также такой специалист осуществляет составление определенных документов, но в минимальном количестве.
Что касается специалиста, который работает в банке, то круг его обязанностей будет существенно значительнее. Во-первых, осуществляются различные кассовые операции по оплате услуг и пр. Осуществляются действия, по обмену валюты, составляются соответствующие документы. Во-вторых, операционист берет на себя обязательства, которые касаются составления сопроводительной документации, документации отчетного плана и пр. Каждая операция в данном случае четко фиксируется, в конце дня осуществляется процесс сверки и сдачи кассы. Фактически, требования к данной специальности будут более строгими, к тому же, тут будет сформирован более существенный ассортимент обязательств.
В случае описания обязательств специалиста в особых компаниях, которые осуществляют предоставление финансовых услуг, нужно указать на то, что специалисты должны быть высококвалифицированными, так как ассортимент их функций будет невероятно значительным. В данном случае, специалист берет на себя все обязательства, которые касаются проведения расчетно-кассовых операций, осуществляет деятельность по оформлению текущей документации в виде квитанций, осуществляет ведение документации отчетного характера, проводит сверку, инкассацию, действия, которые касаются сверки в конце рабочего дня и пр.
Как вы видите, существует должность, но требования, как и обязанности по ней устанавливаются разные. Такое положение вещей провоцирует возникновение определенных негативных моментов в процессе составления инструкции, но если вы воспользуетесь шаблоном, который мы предоставим вам ниже, вы сможете узнать особенности структуры строения документа, и уже исходя из этого, сможете правильно и грамотно осуществить процедуру его дополнения и изменения.
В документе формируются определенные блоки по разным направлениям. Каждый блок может содержать в себе значительное количество пунктов, в которых отражаются данные, определяющие обязанности, требования к соискателям, права и другие нюансы, которые определяют должностные понятия по четко определенной специальности. Также нужно сказать о том, что на каждую должность составляется отдельный документ, но не на каждого сотрудника.
Процесс заполнения документа чаще всего основывается именно на использовании шаблона. В тоже время, вы предварительно должны определить, какими функциями будет наделена должность. Мы уже говорили о том, что инструкция прорабатывается исключительно на основании определенной индивидуальности направления предприятия или же фирмы. Соответственно, список функций, как и список обязательств, будет разным.
Заметим, что при составлении инструкции следует придерживаться таких правил:
Текст должен быть:
Кроме всего прочего, мы также рекомендуем вам просмотреть видео, которое раскрывает особенные моменты по вопросу должности операциониста.