Дать общую или конкретную характеристику функционирования компании на примере ее продуктивности не всегда представляется возможным без учета качества и эффективности выполнения ряда работ отдельными сотрудниками. Кадры являются возобновляемым ресурсом компании за счет, которого обеспечивается не только стабильность деятельности любой организации, но создаются предпосылки для значительного роста различных бизнес-процессов. С увеличением производительности каждого отдельного работника или специалиста возрастает и общая эффективность организации.
Весьма негативным и снижающим общие показатели фактором является низкая мотивация всего персонала. Без стимулирующих мероприятий, направленных на всех сотрудников, не стоит рассчитывать на рост эффективности и продуктивности работы компании в целом. Отсутствие вовлеченности абсолютно всех категорий специалистов в деятельности организации негативно сказывается на общем климате, исчезает искренняя заинтересованность в любых совершаемых действиях. В результате любая работа выполняется вполсилы и без использования креативных решений. Именно для изменения такой ситуации к лучшему, деятельные руководители внедряют и применяют самые различные, в первую очередь инновационные методики по созданию интереса к достижению конкретных личных и коллективных задач в целом. Это в свою очередь, определяет дальнейшее добросовестное выполнение абсолютно любых задач.
Необходимо создание таких условий, чтобы постоянно был активен внутренний стимул по выполнению всех задач с максимальной эффективностью как личных, так и коллективных. Не всегда методика поощрения наиболее активных сотрудников и наказания неисполнительных приводит к должному результату. Организация системы мотивации персонала — это довольно многоуровневый процесс для изменения общего климата и атмосферы в организации между сотрудниками. В большинстве случаев не всегда работают отработанные схемы, каждый руководитель должен учитывать определенные нюансы и разрабатывать индивидуальную схему мотивации.
Вовлеченность и самоотверженность каждого сотрудника и коллективов в целом, непосредственным образом влияет на доходы компании. Поэтому, наличие тех или иных факторов, влияющих на отсутствие или наличие необходимой мотивации необходимо регулярно анализировать. Желательно проводить мониторинг изменения заинтересованности работников, вычислять общие негативные симптомы ее снижения. Для разработки индивидуального комплекса мероприятий по увеличению мотивации персонала с учетом уже наработанных методик необходимо периодически организовывать анкетирование, где персонал сможет отвечать на конкретные вопросы по организации работы компании. На основании полученных результатов можно дать оценку удовлетворенности персонала, выявить пути оптимизации и улучшения мотивации.
Материальные способы увеличения мотивации являются в определенном роде весьма действенными и наиболее практичными. Если же стоит задача в серьезном изменении ситуации по значительному увеличению эффективности выполнения всех типов задач, то необходимо внедрять прогрессивные методы как оплаты труда, так и системы поощрений.
Применяемые любые схемы мотивации являются основой кардинального увеличения эффективности ведения бизнеса, а также работы любой компании. При грамотно организованной мотивации персонала у каждого работника появляется внутреннее убеждение, с которым любая рабочая деятельность выполняется самоотверженно и с максимальной эффективностью. Речь идет о том, что человек самостоятельно под воздействием внешних факторов понимает свою выгоду и осознанно начинает более активно выполнять свои обязанности.
В большинстве случаев активизация мотивации персонала происходит по причине наличия внешних факторов в результате которых появился дополнительный перечень стимулов и обоснований для улучшения деятельности. Чем больше методов стимулирования используется руководством, тем качественней будет общая система поощрений для каждого сотрудника.
Увеличивая мотивацию персонала посредством использования различных методов можно добиться следующих результатов:
Внедрение различных методов мотивации позволяет создать необходимую базу ценностей для персонала, достижение которых будет выгодным с различных позиций. При разработке индивидуальных методов мотивации каждому руководителю необходимо ориентироваться на следующие требования в соответствии с которыми будет организована продуктивная работа персонала:
Мы рассмотрели те факторы, которые позволяют улучшить общий интерес всех сотрудников к продуктивной работе. Но не стоит забывать и о негативной стороне взаимодействия с персоналом, когда за невыполнение или некачественное исполнение необходимо также устанавливать наказания в виде штрафов. Таким аспектом не стоит пренебрегать и также его нужно использовать, иначе все ваши усилия будут напрасными.
Существующих методик увеличения и влияния на мотивацию персонала довольно много. Особенно в современное время появилось приличное количество грамотно разработанных систем, предлагающих руководителям использование действенных и оригинальных способов улучшения работы сотрудников. В общей же массе самые различные инструменты, влияющие на взаимоотношения с сотрудниками, для увеличения их мотивации, можно разделить на несколько больших групп – материальные и нематериальные.
К материальным относятся наиболее распространенные и действенные способы, которые являются интересными для большинства сотрудников - это вознаграждения. Такие вознаграждения могут быть как постоянными, в виде денежной суммы постоянно выдаваемой сотруднику. А также переменными, которые используются по необходимости для руководителя, когда она возникает в соответствии с требованиями действующей комплексной методики мотивации. К материальному стимулированию относятся следующие варианты:
Под нематериальными методами мотивации предусмотрены все те поощрения, которые в определенной степени не затрагивают непосредственно предоставление финансовых средств. Также могут быть применены в случае необходимости подчеркнуть поощрение сотрудников за хорошо выполненную работу и стремление защищать интересы фирмы. К таким методам относят следующие варианты:
Разработка и внедрение методов мотивации в каждой конкретной организации преследует ряд строгих целей. Одна из наиглавнейших – это вовлечение персонала в более продуктивную работу, инициирование более ответственного подхода к выполнению поставленных задач и общих целей в компании. Необходимая мотивация персонала в настоящее время требует к себе повышенных требований, так как сейчас присутствует серьезная развитость общества, а его потребности могут быть удовлетворены в определенной мере полностью или частично. На это может влиять экономическое положение, общий уровень доходов населения, социальные гарантии государства. Для поднятия мотивации персонала сейчас могут быть использованы самые различные инновационные методы в сравнении с уже давно действующими. Общее направление методов современной мотивации можно разделить на следующие условные категории:
Индивидуальная направленность мотивации заключается в организации коллективных празднеств работников у которых наступил день рождения, юбилей. Нужно предоставлять возможность работникам самоорганизовываться. В данном случае поможет поощрение деятельности неформальных лидеров за организацию внерабочих мероприятий. Полезным является проведение спортивных мероприятий, различных соревнований, конкурсов с вручением небольших наград.
Вторая категория позволяет обеспечивать должное профессиональное развитие сотрудников, что в свою очередь, увеличивает и общую работоспособность. Для эффективного обеспечения такой задачи необходимо организовать методы выявления социальных проблем каждого работника. Для этого применяется большее участие в личной жизни работника, создаются механизмы помощи, при которых ряд проблем могут быть решены.
В некоторых случаях является необходимым выделять из коллективов неформальных лидеров и организовывать тесное взаимодействие с ними, обеспечивать им возможность развития. Не стоит ставить жестких поведенческих рамок, нужно предоставление возможности творческого и креативного подхода к работе. Важной может быть организация особой атмосферы в помещениях с успокаивающим оформлением, обустройство комнат для отдыха, приятная фоновая музыка.
Организационные методы мотивации персонала надлежащим образом упорядочивают работу всей организации. Это в свою очередь воспитывает дисциплинированность и ответственность каждого работника. В основу таких методов включается организация регулярных совещаний и планерок. Должное информирование о текущих задачах компании, формирование общих целей, позволяет аккумулировать потенциал всех работников на выполнение наиболее важных и ключевых проектов или заказов.
Необходимо оптимизировать различные административные вопросы работы компании. Речь идет о внедрении и разработке актуальных должностных инструкций, строгое следование нормативным законам, создание в компании норм этичного поведения и культурного общения как внутри организации, так и при работе с клиентами.
Комплексное использование различных методов мотивации персонала заключается во внедрении наиболее действенных вариантов влияния на персонал с учетом конкретных особенностей работы компании. Необходимо учитывать сферу услуг в которой работает компания, количество работников, общий уровень профессионализма. Выработать эффективную политику мотивации персонала поможет следующая последовательность шагов:
Проводится исследование текущей ситуации и выявляются конкретные проблемы с мотивацией персонала. В течение определенного времени производится мониторинг данной ситуаций, который поможет выявить закономерности с последующим заключением о том, что именно нужно изменить.
Должны быть сформированы ключевые показатели по самым различным сферам деятельности организации. Все выполняемые работы, объем выполняемых работ, ответственность работников. Определяется квалификация всех сотрудников, при наличии недостаточной компетенции может возникнуть необходимость замены ведущих специалистов на более квалифицированных.
Определяется общий перечень тех инструментов мотивации, которые могут быть применены и которые будут иметь эффективность. Выявляется рациональность применении тех или иных методов для всех подразделений, ведущих специалистов, отдельных работников. Акцент ставится на те инструменты, которые могут быть сопоставимы с результатами деятельности работников, после этого рассматриваются те, которые имеют нематериальную основу.
Речь идет о внедрении поощрений и наказаний в соответствии с полученными ранее данными по самым различным показателям деятельности организации. Грамотное распределение материальных и нематериальных приемов мотиваций в зависимости от должностных обязанностей работников, объемов выполняемых работ, условий труда и возможностей руководства позволит получить довольно быстрые и ощутимые результаты.
После внедрения системы поощрений необходимо произвести анализ эффективности полученных результатов. Важно понимать насколько соразмерны были ваши усилия на внедрение определенных элементов с получившимися итогами.
Если после некоторого количества времени вы видите, что ситуация не изменилась или эффективность работы сотрудников поднялась незначительно, то необходимо пересмотреть разработанную методику или внести определенные изменения. Изменение общей концепции подхода к мотивации персонала, прием на работу дополнительных высококвалифицированных сотрудников поможет изменить ситуацию к лучшему.
Практически под любые возможности компаний можно подобрать наиболее подходящие методики и схемы мотивации персонала. Тем не менее при внедрении определенных элементов могут возникнуть сложности с реализацией или же итоговая эффективность будет незначительной. К основным факторам, которые могут влиять на данную ситуацию можно отнести несколько – низкая квалификация сотрудников и выбор неподходящей методики мотивации. Вопросы стимулирования деятельности сотрудников многогранны и порой довольно сложно сразу выбрать правильные способы. Более того, ведь задача в том числе стоит добиться результата без чрезмерных затрат.
Любая методика мотивация должна соответствовать запросам и необходимостям персонала, учитывать отдельные факторы, такие как количество работников, условия труда и пр. К тому же любой бизнес — это динамично развивающаяся область и поэтому важно оперативно модернизировать, и изменять используемые методики в соответствии с изменяющимися условиями.
Правильно подобрать методику поможет организация тестирования сотрудников или проведение многоуровневых опросов для выявления текущих запросов и интересов сотрудников. Уже на основании таких данных можно сделать соответствующие выводы. Также если нет возможности внедрять готовую систему или разрабатывать новую, то помогут услуги специализированных компаний, которые смогут реорганизовать существующую систему взаимоотношений руководства и сотрудников в соответствии с современными тенденциями и с учетом ряда местных особенностей.
Для предотвращения ошибок с внедрением одного из методов мотивации обязательно учитывайте, чтобы в нем были отражены следующие принципы эффективной мотивации: