Как организовать обучение по месту работы, какие виды стороннего обучения существуют? + Что такое обучение персонала, зачем необходимо и когда применяется

В развитии любого бизнеса очень важное значение имеют многочисленные моменты и детали. Обучение персонала – важный элемент достижения поставленных целей. Все дело в том, что многие направления современной деятельности интенсивно развиваются и меняются, что провоцирует необходимость «идти в ногу» со временем. Не всегда руководитель может самостоятельно осуществлять изучение всех инноваций, чтобы правильно направлять своих работников. Поэтому, используется вариант курса повышения квалификации или же дополнительного обучения персонала.

По сути, такие процедуры имеют максимальную выгоду для работника. Он может повысить уровень своих умений и навыков, начать выполнять работу на более высоком уровне, что в дальнейшем спровоцирует возможность повышения по карьерной лестнице, а также возможность получать более серьезную оплату труда. Поэтому, многие работники стараются сделать все возможное, чтобы попасть в программу работодателя по вопросу обучения.

Для работодателя обучение персонала – важный момент развития профессиональных умений, навыков и знаний всей команды. Как правило, на курсы повышения квалификации отправляются ведущие специалисты, начальники отделов и пр. Ведь очень важно, чтобы вся работа на предприятии была поставлена таким образом, чтобы каждый сотрудник выполнял свою роль на высшем уровне. Также компания должна в своей работе использовать самые современные инновации, чтобы не отставать от конкурентов. Суть такой программы обучения сводится к тому, что руководитель сам определяет сотрудников, которые будут направлены на четко определенное – необходимое обучение, которое в свою очередь принесет необходимые плоды в развитии предприятия. Работники в свою очередь будут старательно выполнять поставленные задачи, чтобы получить приоритеты обучения.

Существует масса различных структур, которые разработаны с целью повышения уровня умений, навыков и квалификации специалистов, начиная от простых конференций и семинаров, заканчивая полноценным обучением в школах, вузах и лицеях по определенной профессиональной направленности. Используются различные методы. В определенных случаях работники направляются на профессиональное обучение именно по четко определенному направлению. Например, специалистов, которые работают с определенным оборудованием, могут послать на повышение квалификации к разработчикам данного оборудования, чтобы специалисты смогли выполнять свои обязанности еще более квалифицированно и грамотно.

Работодатель использует варианты обучения не только для того, чтобы расширить круг возможностей специалистов на предприятии, но еще и в качестве мотивационного элемента. Ведь по сути, многие работники понимают, что расширение профессиональных знаний – возможность получить перспективные особенности развития в дальнейшем, включая рост заработной платы и карьерный рост.

В задачу руководителя входит проработка плана обучения персонала и выбора тех вариантов обучения, которые будут самыми рациональными на текущий момент времени. Правильная разработка таких планов гарантирует плановость повышения уровня квалификации всех сотрудников с учетом определенной направленности работы предприятия. Посредством таких методов уровень профессионализма повышается, что весьма серьезно сказывается на общем развитии предприятия.

Что такое обучение персонала

Систематически персонал должен обучаться. Процесс обучения предполагает развитие основных профессиональных умений, навыков, а также знаний, в соответствии со всеми стратегиями по развитию предприятия. Такой процесс выгоден для работника, так как он получает новые знания, посредством которых может выйти на совершенно иной уровень перспективных возможностей. Кроме всего прочего, процедура будет выгодной для работодателя. Он повышает уровень квалификации своего сотрудника, который более качественно выполняет все поставленные перед ним задачи.

Основные преимущества обучения персонала для работодателя:

  • Высокопрофессиональные кадры, которые имеют возможность самостоятельно осуществлять процесс решения поставленных, даже очень сложных задач. В действительности, многие предприниматели понимают, что именно отсутствие нужной квалификации у сотрудников провоцирует необходимость искать новые кадры, заниматься вопросами детализированного контроля и пр. Используя процесс обучения можно исключить такие ненужные процессы, предоставив своим сотрудникам нужные знания, которые они впоследствии смогут применять на практике;
  • Снижение текучести кадров. Профессиональное обучение, направленное на максимально детализированное изучение особенностей конкретного предприятия способствует сокращению расхода времени на подбор персонала. Многие специалисты приходят на работу с весьма значительным воодушевлением, но понимают, что не могут соответствовать установленным требованиям, не могут разобраться во многих мелочах и деталях. Это в свою очередь провоцирует желание найти более простую должность;
  • Формирование дополнительного резерва. Есть рабочие места, так сказать, первой необходимости. Определенные умения и навыки, которыми должны обладать такие сотрудники, можно привить другим специалистам с менее существенной занятостью. Соответственно, при возникновении критической ситуации, можно использовать сформированный резерв сотрудников, которые могут выйти на замену;
  • Снижение расходов на подбор кадров. Так как текучесть в принципе пропадает, руководитель получает перспективы серьезной экономии финансовых средств на процесс подбора кадров. Все дело в том, что нередко приходится нанимать специалистов, которые осуществляют необходимую работу по поиску опытных профессионалов четкой направленности. Именно сотрудничество с такими компаниями провоцирует возникновение серьезных финансовых расходов;
  • Повышение мотивированности сотрудников. Вполне очевидно, что повышение умений, навыков и знаний – возможность сотрудника раскрыть перед собой новый потенциал возможностей, приоритеты повышения на работе и множество других преимуществ, которые являются крайне привлекательными. Именно по этой причине, многие сотрудники стараются работать более ответственно и грамотно, чтобы получить перспективы развития в профессиональном плане.

Обучение персонала

Многие работодатели используют вариант профессионального развития как основной элемент стимулирования. По сути, используется схема, при которой лучшие сотрудники получают приоритеты обучения, что провоцирует их дальнейший профессиональный рост. Многие уверены в том, что именно такая структура мотивации способна стать основой интенсивного развития командного духа, стремления работников на новые свершения.

Профессиональное обучение может протекать непосредственно в виде семинаров и различных конференций на работе. То есть, работодатель может использовать услуги сторонних компаний и организаций, которые осуществят процесс оптимально быстрого обучения с учетом всех пожеланий заказчика. Можно использовать курсы повышения квалификации, на которые будут отправляться лучшие сотрудники. Можно использовать вариант стандартного обучения, за которое будет платить не сам сотрудник, а компания.

Например, на работу приходит специалист со специальным средним образованием. Стремится осуществлять выполнение плана, провоцирует отличные результаты, тем не менее, для повышения недостаточно того образования, которое сотрудник имеет. Компания может предложить ему пойти на учебу на заочное отделение и получить высшее образование за счет работодателя. После получения такого образования специалист может рассчитывать на повышение по работе, на повышение оплаты труда и пр.

Интерес персонала в дополнительном обучении

Персонал максимально заинтересован в дополнительном обучении, так как это в любом случае дает массу перспектив. Например, посредством повышения квалификации можно на работе начать использовать новое программное обеспечение, которое серьезно упростит работу. При этом уровень заработной платы сохраняется, а в некоторых случаях увеличивается. Кроме всего прочего, нужно отметить, что посредством структуры обучения работник может получить ряд знаний, которые ему пригодятся в дальнейшем. Если с работодателем не получится обеспечить нормальные взаимоотношения, то такой набор умений, знаний и навыков обязательно пригодится при повторном трудоустройстве.

Основные приоритеты для работника:

  • Приобретение новых умений и знаний, которые могут стать основой максимальной оптимизации трудовой деятельности. В действительности, бывает так, что применение новых знаний позволяет совершенно иначе организовать свой трудовой процесс таким образом, что времени на него будет тратиться в разы меньше, а эффективность труда в разы повысится. Именно по этой причине, каждый работник должен стремиться к тому, чтобы получить перспективы профессионального развития в первую очередь для того, чтобы начать выполнять свои обязанности более качественно, квалифицированно, с минимальными затратами времени;
  • Повышение должностного характера. На многих предприятиях существует тенденция к повышению, но основным аспектом такого повышения является именно наличие достойного образования. Для работника использование возможности профессионального обучения в качестве элемента получения высшей степени квалификации – основа активного продвижения по карьерной лестнице;
  • Уверенность в будущем. Как вы понимаете, чем более опытным и знающим является специалист, тем более востребованными будут его услуги. По сути, работник понимает, что даже если произойдет увольнение, он сможет быстро найти себе новую работу. Поэтому, формируется максимальное стремление получать квалифицированное образование. Такое стремление работодатель может использовать в качестве элемента мотивации. Действительно, специалисты, которые имеют максимальное количество знаний в определенной профессиональной области, будут цениться в разы больше, и будут получать определенные преимущества при трудоустройстве;
  • Отсутствие страха потерять работу. Как вы понимаете, работодатель инвестирует свои личные средства в развитие профессиональных умений, навыков и знаний работников. Соответственно, работники понимают, что они в полной мере удовлетворяют всем профессиональным потребностям. Кроме всего прочего, ни один работодатель не будет осуществлять увольнение тех сотрудников, которые имеют нужные знания и квалификацию, это в свою очередь формирует уверенность в том, что рабочее место в течение достаточно существенного количества времени будет сохраняться за вами;
  • Рост уважения и признания. Безусловно, повышение по карьерной лестнице – очень важный момент работы любого специалиста. Каждый мечтает о том, чтобы занимать достойное положение на работе. И достичь таких целей можно именно посредством обучения. К тому же, наличие квалифицированного образования, наличие нужных умений, навыков и знаний – основной аспект роста уважения к специалисту. Многие опытные мотиваторы считают, что именно данный аспект может иметь критическое значение в процессе работы с персоналом. Многие зацикливаются даже не на высокой заработной плате, а именно на уважении и признательности. Работодателю же нужно использовать данный момент в качестве элемента мотивации.

Интересы работников

Виды обучения персонала

Профессиональная подготовка

Цель данной программы – предоставление максимальных знаний, посредством которых специалист сможет профессионально выполнять свои обязанности и поставленные задачи. Например, человек окончил школу и не может поступить на обучение в университет, так как не добирает баллов для учебы на бюджетном месте. Он направляется на работу. Например, можно использовать вариант трудоустройства в супермаркете, где образование не является критическим аспектом выбора специалистов. Но, чтобы работник мог выполнять все поставленные перед ним задачи, осуществляется процесс профессиональной подготовки. Как правило, такой процесс работодатель организовывает именно на производстве. Опытный специалист в течение определенного количества времени вводит работников в курс дела, определяет их должностные обязанности, демонстрирует особенности выполнения поставленных целей.

Переподготовка специалистов

Данный вариант предполагает, что специалисты будут получать ряд дополнительных знаний, что связано с переходом на другую должность или же определенную смену профессии. Нередко такая процедура требуется в том случае, если к рабочей профессии работодатель предъявляет новые требования. Например, человек имеет высшее образование и значительный стаж работы. В своей деятельности специалист тесно соприкасается с другой профессией, умения и навыки по которой постепенно осваиваются. Если место освобождается, а оно более респектабельное и высокооплачиваемое, то работодатель может отправить специалиста на переподготовку, чтобы человек получил новые знания и умения, и смог занять более высокий рабочий пост. Провоцируется мотивирование – заинтересованность работников осуществлять выполнение своей работы на высшем уровне, чтобы был повод получить в дальнейшем перспективы повышения по карьерной лестнице. Также работодатель получает заинтересованность в сотрудничестве с компаниями, которые на профессиональном уровне осуществляют все необходимые действия, касательно переподготовки.

Повышение квалификации

Данный вид предполагает, что работники проходят определенный курс обучения с учетом необходимости получения новых умений, навыков, знаний, в связи с изменением квалификационных требований по определенной специальности или же должности. Кроме всего прочего, именно посредством такого обучения формируется возможность адаптировать сотрудников к новым условиям, которые формируются на предприятии.

Нужно помнить о том, что в определенных случаях повышение квалификации считается единственным методом сохранения рабочего места.

Получение новых знаний в связи с инновационным развитием

Не следует забывать о том, что инновационные разработки появляются в различных областях деятельности, именно по этой причине руководителю нужно сделать все возможное, чтобы максимально правильно и грамотно организовать процесс получения новых знаний своими сотрудниками. Например, на предприятии используется определенное программное обеспечение, которое считается устаревшим. Чтобы работники смогли использовать новые программы и правильно их применять на практике, нужно обеспечить курс необходимого обучения, посредством которого будут получены необходимые умения, навыки и знания.

Основные виды

Основные методы обучения на рабочем месте

  • Копирование

Данный вариант используется достаточно часто и применяется для того, чтобы новый специалист на работе имел возможность достаточно быстро адаптироваться, получить необходимые навыки. По сути, сотрудник целый день проводит с другим специалистом, копируя все его действия, таким образом, развиваются профессиональные навыки, которые являются необходимыми для выполнения поставленных задач.

  • Инструктаж

В определенных случаях руководство использует вариант обучения в виде ряда инструктажей. По сути, старший специалист, который уже имеет нужный уровень умений и навыков осуществляет процесс ознакомления со всеми важными моментами, четко определяет должностную инструкцию специалисту и пр. На основании полученных данных работник сможет начать выполнять свои обязанности с учетом всех требований и правил на производстве, кроме всего прочего, такой процесс провоцирует смягчение процедуры привыкания к новому рабочему месту.

  • Методика наставничества

Данный метод предполагает проведение процесса обучения молодого специалиста старшим сотрудником, который имеет существенный опыт, умения и навыки. По сути, формируется определенное шефство. Изначально специалист осуществляет максимальное введение работника в дело. То есть, формируется ознакомление с правилами, особенностями выполнения поставленных задач, особенностями выполнения должностных инструкций. После чего, специалист демонстрирует молодому работнику, как именно осуществляется процесс указаний на практике. Специалист следит за всем, что делает работник, формирует фиксацию данных. После чего, предлагается выполнение определенных действий вместе. Далее, работник мотивируется на выполнение поставленных задач самостоятельно, под определенным контролем своего наставника. И последним этапом данной обучающей программы выступает то, что работник сам выполняет нужное задание, а наставник проверяет полученные результаты.

  • Ротация

Процедура обучения предполагает, что один работник будет периодически выполнять различные действия. Например, изначально он сотрудник банка в вопросе работы с физическими лицам и, после чего, работника переводят на работу с юридическими лицами. Со временем, специалист становится универсальным. При этом, такой процесс обучения не потребовал от руководства никаких дополнительных вложений. Ведь по сути, квалифицированный специалист с нужным образованием, имеет все необходимые знания для выполнения и той и другой работы.

  • Делегирование

Данный процесс используется не так часто, так как он предполагает передачу полномочий по принятию четко определенных решений по четко определенным, ранее поставленным задачам или же проблемам. Вполне очевидно, что все действия должны осуществляться под весьма внимательным надзором.

  • Методика усложнения основных заданий

Каждый работник получает определенное задание, которое имеет возможность выполнить в рамках своей профессиональной категории. Работодатель, желая мотивировать работника к новым свершениям посредством обучения ставит более высокие задания. Специалист вынужден для их реализации осуществить процесс самостоятельного изучения вопроса. На основании такого изучения провоцируется возможность выполнения задания с получением оптимальных результатов. Со временем, работодатель ставит еще более высокие цели, и чтобы их достичь работнику снова приходится совершенствовать свои знания. Такая структура развития провоцирует возможность получения универсальных навыков работником, что для руководителя является весьма важным аспектом.

Обучение на работе

Варианты стороннего обучения

Существуют такие варианты дополнительного образования:

  • Лекции. По сути, речь идет о получении интересных и современных знаний, которые рекомендовано использовать на практике. Нужно систематически посещать такие лекции, чтобы иметь возможность использовать инновационные методики в своей работе;
  • Конференции. Посредством посещения конференций специалисты смогут получать дополнительные навыки, которое могут пригодиться в основной работе. Например, банковские сотрудники могут изучить структуру грамотного и внимательного общения с клиентами, научиться правильно заинтересовывать в новых продуктах банков и пр.;

Дополнительное обучение

  • Тренинги. Сегодня именно данный вариант обучения стал невероятно актуальным и востребованным. Все дело в том, что появилось существенное количество бизнес школ, которые способны предоставить своим ученикам максимальное количество инновационных умений, навыков и знаний, посредством которых активизируется профессиональное раскрытие. Такие тренинги проводятся достаточно часто, что провоцирует возможность руководителя систематически отправлять на обучение лучших своих сотрудников;
  • Стандартное обучение в вузе. Лучшие сотрудники могут получить высшее образование по определенному профессиональному направлению за счет своего работодателя. Именно данный вариант обучения является самым перспективным для работника. Тем не менее, для работодателя методика не является эффективной. Во-первых, такой вариант обучения не всегда позволяет повысить уровень знаний и умений сотрудника. Во-вторых, сотрудник получает официальное подтверждение своих знаний, что в дальнейшем может стать основой его ухода из компании.