Как грамотно составить инструкцию должностного формата на должность пиар менеджера: Какие функции, обязанности и требования предъявляются к должности

В работе любой компании может возникнуть необходимость приема на работу специалиста – пиар менеджера. Данная должность предполагает создание и разработку, а также реализацию своеобразной стратегии развития компании, с учетом ее продвижения посредством средств массовой информации, написания специализированных статей о самой компании, ее функциональных особенностях, а также товарах или же услугах. Также, специалист должен составлять пресс-релизы, осуществлять организацию интервью и различных конференций, осуществлять процесс презентации новых товаров или же услуг, составлять специализированные медиапланы, систематически производить мониторинг конкурентов. Кроме того, в обязанности специалиста входит также осуществление анализа и оценки проведения всех мероприятий, с учетом повышения уровня рентабельности предприятия. Соответственно, становится понятно, что данная должность является весьма многогранной, что формирует необходимость четкой постановки целей перед специалистом.

В некоторых компаниях пиар менеджер занимается исключительно продвижением услуг или же товаров, то есть, по сути, занимается вопросами рекламы, но также дополнительно изучает все данные о конкурентах, составляет планы расширения по территориальным аспектам, осуществляет изучение данных по потребностям целевой аудитории. По сути, специальность достаточно интересная, но каждый руководитель самостоятельно определяет, какие именно действия должен выполнять специалист. Именно по этой причине и возникает необходимость четкой постановки цели посредством составления специализированной инструкции должностного типа.

Безусловно, составление инструкции должностного формата - важный этап отбора кандидатов, а также постановки четких целей, на основании которых в дальнейшем будет работать специалист. Инструкции под роспись предоставляются сотруднику после осуществления процесса его приема на работу. В соответствии с чем, специалист четко знает о том, какие именно обязанности он должен выполнять на предприятии, какие действия его являются основными, каким потенциалом функциональных возможностей его наделяет руководитель.

В инструкции обязательно указываются все данные, которыми должен обладать претендент на должность. Указывается его образование, желаемый стаж работы в той или же иной сфере деятельности, наличие дополнительных навыков, умений и пр. Соответственно, четко определяются все основные факторы, которые позволяют работодателю грамотно подобрать специалиста под свои индивидуальные потребности.

Кроме всего прочего, в документе четко отражаются функции и обязанности специалиста. Таким образом, создается четкая инструкция к действиям. Сотрудник четко понимает, что от него хотят получить руководители. Руководство четко дает описание всех действий, которые обязан исполнять специалист.

Наличие инструкции должностного формата позволяет установить все основные требования, на основании которых осуществляется прием на работу. Соответственно, руководитель получает полноценное и законное право осуществлять отказ в том случае, если работник не соответствует установленным требованиям. В случае, если в процессе исполнения профессиональных обязанностей работник отказывается исполнять указанные функции, то формируется возможность произвести законное увольнение.

Какие требования устанавливаются к должности пиар менеджера?

Список требований формируется в индивидуальном порядке, и естественно, каждый руководитель в него может внести свои, определенные данные:

  • Наличие образования. В данном случае, сразу же скажем о том, что как правило, руководство требует наличия высшего образования в области маркетинга, рекламы, менеджмента, управления;
  • Наличие стажа. Редко какие компании принимают на работу специалистов, которые не имеют стажа работы. Предпочтение отдается специалистам, у которых есть стаж не менее года в рекламном бизнесе;
  • Наличие дополнительного образования. В данном случае, руководители нередко указывают на то, что сотрудник должен иметь в наличии документацию, определяющую прохождение дополнительных курсов, посещение семинаров, курсов повышения квалификации и пр. Но, такое условие не является обязательным;
  • Руководитель может также указать возрастные критерии на данную должность. Сразу же отметим, что для многих данный параметр не является важным;
  • Навыки и умения. Непременно определяется, что работник данной сферы должен быть мобильным, коммуникабельным, уверенным в себе, должен уметь вести переговоры, составлять планы, осуществлять написание статей рекламного и информационного характера. То есть, тут можно указать список всех навыков, которыми непременно должен обладать специалист по мнению руководства.

Отметим, что список требований может быть весьма существенным. Вплоть до того, какие именно программы должен знать, и уметь ими пользоваться специалист. Каждый руководитель самостоятельно определяет список требований, с учетом той позиции, которая отработана на предприятии по отношению к должности пиар менеджера.

Какие устанавливаются требования

Чем более точно и четко будут определены требования, тем более простым будет процесс приема специалистов на работу. Вполне очевидным является тот факт, что нередко соискателям приходится отказывать. Если у предприятия нет инструкции должностного типа с четко определенными требованиями, то соискатель вполне может оспорить незаконный отказ в отказе принятия на работу. Если же инструкция составлена детально и четко, то руководитель сразу же может указать на то, что отказ в приеме на работу обоснован исключительно отсутствием определенных качеств, навыков и знаний.


 

Какие формируются функции у пиар менеджера?

Работодатель по сути, непременно должен определить структуру работы специалиста, должен дать четкие инструкции, касательно функционального потенциала возможностей. Сразу же скажем о том, что в инструкции, как правило, указываются обязанности, а функции не отражаются. В тоже время, некоторые руководители определяют и раздел с функциями, как обобщение основного потенциала обязанностей специалиста.

Безусловно, набор функций будет основан исключительно на требованиях к профессии, которые сформировались на предприятии или же в компании. То есть, тут важное значение имеют индивидуальные требования, на основании которых формируется обоснованность постановки определенных целей.

Формирование функций

Чаще всего к функциям пиар менеджера относят:

  • Детальное изучение потенциала компании, оценка текущего положения, анализ возможности продвижения и составление плана мероприятий, направленных на повышение авторитетности предприятия;
  • Составление планов взаимодействия с различными средствами массовой информации, с целью осуществления действий по знакомству клиентов или же потенциальных пользователей с услугами или же товарами компании;
  • Оценка инновационных методик продвижения в сети, с учетом возможности применения данных методов к четко определенной компании. Формирование различных публикаций рекламного и информационного характера, которые позволяют повысить уровень значимости и авторитетности предприятия;
  • Проведение оценочной характеристики конкурентов. Тут можно использовать пиар менеджера, как специалиста по сбору информации и составления анализа в виде отчета, что позволяет правильно выбрать область рекламной деятельности, дабы повысить свой авторитет и превалировать над конкурентами. Можно использовать услуги исследовательских компаний, которые предоставляют готовые отчеты сравнения вашей компании и компании-конкурента, что позволяет правильно разработать методику продвижения;
  • Пиар менеджер также занимается вопросами представления товаров или же услуг на рынке. Осуществляет процедуру сбора конференций, с обязательным привлечением журналистов, с целью активного продвижения услуг, товаров и в принципе самой компании;
  • Специалист также должен осуществлять действия, которые направлены на анализ бюджета пиар компаний, оптимизации его, правильного распределения и пр.

То есть, как вы можете видеть, функции специалиста данного формата являются невероятно широкими. На основании перечисленных функций формируется список обязанностей, которые должен будет выполнять специалист в том или же ином случае.

Помните о том, что в определенных компаниях специалист данного формата занимается исключительно вопросами рекламы, с учетом публикации статей и интересных интервью, сбором конференции и общения со СМИ. В других компаниях специалист самостоятельно анализирует положение компании на рынке, проводит исследовательскую деятельность по отношению к конкурентам. А также самостоятельно разрабатывает методы, посредством которых можно будет осуществлять различные действия, направленные на повышение авторитета компании.


 

Как описать обязанности специалиста?

Для составления детального описания всех обязанностей можно использовать стандартные шаблоны, модернизируя их под свои индивидуальные потребности. Самое главное то, что в данном случае, нужно осуществлять конкретное описание, которое имело бы четкое и однозначное толкование. Таким образом, вы сможете предотвратить возможность возникновения ситуаций, когда сотрудник мог бы отказаться от исполнения тех или же иных, возложенных на него обязательств. Мы рекомендуем в списке указать такие данные:

  • Специалист обязан осуществлять все необходимые действия, которые связаны с взаимодействием со средствами массовой информации и общественностью. Основной целью данных действий должно быть целенаправленное продвижение компании, повышение авторитетности, привлечение клиентов и потребителей;
  • Если у специалиста будет штат сотрудников, то нужно обязательно указать на то, что он обязан осуществлять руководство специалистов, которые вверены ему для осуществления поставленных задач. Также пиар менеджер должен осуществлять разработку требований к вакансиям, осуществлять процесс подготовки и обучения специалистов, контролировать атмосферу в коллективе и пр.;
  • В обязанности специалиста входит необходимость осуществлять детальную разработку стратегий общения с различными представителями массовой информации и общественности. Данные стратегии разрабатываются с учетом текущего положения предприятия или же компании с целью максимального продвижения;
  • Также специалист должен осуществлять разработку фирменного стиля организации или же предприятия. Такие действия осуществляются с целью получения индивидуальности, которая имеет весьма важное значение в процессе продвижения. Тут можно сразу же указать на то, что специалист имеет право привлекать к процессу создания стиля фирмы иных специалистов – сторонние организации, которые занимаются такими делами на профессиональном уровне;
  • Непременно нужно сказать о том, что к обязанностям специалиста такого формата относится также необходимость составления плана мероприятий, которые будут направлены на создание или же корректировку имиджа компании. Тут же нередко руководители определяют необходимость создания корпоративной культуры предприятия в целом;
  • Также специалист осуществляет составление проектов тематико-финансового плана. То есть, по сути, формируется список обязательных требований по финансированию, с учетом положительной динамики использования тех или же иных средств. Осуществляется анализ произведенных мероприятий с позиции расходов финансов, модернизируются планы, с необходимостью осуществления оптимизации вопроса расходов;
  • Специалист занимается вопросом разработки плана мероприятий в виде пр-компаний, которые направлены на повышение имиджа и авторитетности предприятия. Причем, в данном случае, специалист создает стратегию, использует те или же иные мероприятия, после чего, производит анализ эффективности, отбирая те методики, которые в действительности способны принести значительные положительные результаты;
  • Определение бюджета менеджер должен осуществлять заранее, причем, в данном случае, нередко бывает так, что руководство устанавливает стандартный бюджет, в который должны «вместиться» все компании по продвижению. В данной ситуации специалист должен осуществлять планирование исключительно в тех рамках, которые устанавливаются по вопросу руководством;
  • Немаловажным аспектом деятельности специалиста является то, что он берет на себя обязательство осуществлять процесс разработки способов представления компании. То есть, в данном случае, разрабатываются определенные вопросы, которые в дальнейшем должны быть освещены перед общественностью;
  • Осуществляются процессы предоставления информации, которая способна помочь руководству правильно распределить бюджет и определить иные варианты развития других подразделений. Речь идет о том, что непременно составляется отчетность, которая передается руководству для проведения детализированного анализа;
  • Специалисты осуществляют исследовательскую работу, которая касается положения компании на рынке на текущий момент времени, возможностей роста, а также анализ деятельности конкурентов. Данная работа в действительности является очень важной, так как позволяет в дальнейшем получить перспективы грамотной политики продвижения;
  • Менеджер также обязан осуществлять процесс организации брифингов, конференций, интервью руководителя и пр. То есть, осуществляются действия, которые направлены на активизацию интереса к услугам, товарам компании, а также к самой компании в целом.

Описание обязанностей

Как вы видите, ассортимент обязанностей такого специалиста является весьма значительным. Именно по этой причине, следует крайне детально оценить те действия, которые в действительности могут иметь существенное значение для развития вашего предприятия и непременно стоит их включить в список обязательств.

Образец инструкции для пиар менеджера

Использование образца – основа быстрого и грамотного составления документа. По сути, документ не является обязательным, но он несет в себе невероятное количество преимуществ. Как правило, составлением инструкции занимается либо руководитель предприятия, либо ответственное лицо. Перед составлением инструкции нужно грамотно оценить все нюансы специализации профессии, и составить четкие функции, исходя из которых, можно будет осуществить определение обязанностей. Функции являются основным звеном – основным элементом деятельности специалиста. Что же касается обязательств, то они выходят исключительно из функций, но являются более расширенным и понятным объяснением тех действий, которые должен будет осуществлять специалист.

Образец

Структура документа:

  • Общие данные (положение)

В данном разделе непременно нужно будет раскрыть все требования, которые на предприятии предъявляются по отношению к сотруднику. Как вы понимаете, вы можете не только указать наличие знаний, умений, навыков, а также образования, но дополнительно указать определенные требования. Например, специалист должен иметь знания в области иностранных языков. Тут же определяется то, какие именно знания законодательной базы должны быть присущи специалисту. Определяется вопрос подчинения. Если у специалиста будут подчиненные, то описываются все должности. Определяется возможность и структура осуществления замещения.

  • Обязанности должностного порядка

Именно тут вы указываете все те данные, которые мы перечислили выше. Обратите внимание на то, что описание обязанностей непременно должно быть четким, точным, детализированным. Отметим также то, что нужно максимально исключать возможность неоднозначного толкования.

Помните, что если вы не опишите те или же иные обязанности специалиста, то по сути, вы не сможете требовать от него исполнения тех или же иных задач, так как они не импонируют должности. Такое возникает достаточно часто, так как инструкция остается на руках у работника, и в случае, если вы ставите перед ним те задачи, которые в ней не отражены, работник имеет полноценное и законное право отказаться их выполнять, так как они не предусмотрены его должностью. Чтобы исключить такие негативные аспекты, непременно нужно будет крайне четко и детализировано описать обязанности.

К обязанностям можно также отнести описание взаимодействия с сотрудниками и подчиненными. Также можно указать на то, что специалист обязан умело и грамотно использовать выделяемые ресурсы, осуществлять анализ расхода бюджета и пр.

Нередко руководство вносит в обязательства описание необходимости контролировать процесс использования оргтехники и расходных материалов, обеспечивать их нормальную работоспособность, курировать вопрос обслуживания и необходимости ремонта.

Как вы видите, описание обязательств в документе имеет очень важное значение, так как позволяет четко ограничить все действия, которые должен будет на предприятии осуществлять пиар менеджер.

  • Права специалиста

Рекомендуется также осуществить описание всех прав специалиста и его полномочий. Например, вы можете указать, что все действия по разработке бюджета специалист может осуществлять самостоятельно. Можете наделить правом менеджера подписывать определенные документы. Также нередко указывается на то, что менеджер имеет право осуществлять запросы определенной информации, осуществлять требования у непосредственного руководства в предоставлении обеспечения для осуществления поставленных целей. Список прав будет напрямую зависеть от того, какими именно полномочиями вы готовы наделить своего специалиста.

  • Формирование ответственности

Безусловно, работа пиар менеджера влечет за собой определенную ответственность. Вы можете указать на то, что если специалист не будет исполнять обязанностей, которые определены данным документом, то это может повлечь за собой определенные негативные моменты в виде взысканий и увольнения. В случае, если специалист осуществит действия, которые могут носить в себе характер материального ущерба для предприятия, то вы можете указать на формирование материальной ответственности. Также укажите на то, что специалист обязан соблюдать все установленные нормы законодательства.


 

Как можно составить инструкции должностного плана самостоятельно?

Во-первых, вы должны четко определиться с теми функциями, которыми будут наделены специалисты данного формата. Исходя из краткого списка функций, вы сможете создать полноценный список обязательств, которыми будут наделены пиар менеджеры.

Во-вторых, вам непременно нужно четко знать структуру документа, чтобы правильно указать все необходимые данные. В предоставленном вам образце инструкции, вы можете увидеть, что чаще всего формируется четыре основных раздела: общее описание, описание обязательств, прав, а также обязательное указание данных по ответственности специалиста.

Составление инструкции

Каждый раздел разрабатывается индивидуально. Например, в общем положении вы указываете именно те требования, которые предъявляются к претендентам на должность именно в вашей компании. Причем, в данном случае, лучше всего описывать требования детализировано. Что касается обязательств, то вы должны понимать, что мы предоставили вам стандартные формулировки, если же в вашей компании специалист не будет заниматься проработкой бюджета и его распределением, то данный пункт вносить в документ не следует.

Что касается прав, то они по сути определяют положение специалиста в компании, и позволяют ему в определенных случаях самостоятельно принимать решения не отвлекая ими руководство. Соответственно, вам нужно четко продумать, какие действия специалист может осуществлять самостоятельно, а какие – только с согласия руководства.

Чтобы более детально разобраться во всех нюансах данной профессии, узнать, какими функциями она наделяется на том или же ином предприятии, мы рекомендуем вам просмотреть видео.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями в: