Управленческий консалтинг – это относительно новая консалтинговая деятельность, целью которой является улучшение управляемости, значительное снижение всех издержек на ведение бизнеса, инновационное повышение производительности труда и улучшение конкурентоспособности компании.
Для успешного ведения бизнеса необходимо постоянно повышать эффективность, непрерывно совершенствовать все процессы деятельности. Каждый руководитель стремится к постоянному росту прибыли возглавляемой компании, ее популярности на рынке.
Для быстрого роста бизнеса, его процветания в сегодняшних непростых экономических реалиях и условиях жесткой конкуренции на рынке, необходимо часто менять стратегию развития, соответствовать всем требованиям изменяющихся условий на быстро растущем рынке.
Очень важно использовать все возможности для своего роста. Для этого надо улучшать управление, запускать новые успешные проекты, оптимизировать имеющиеся производства, затем осваивать на новые отечественные и зарубежные рынки для сбыта.
В России консалтинг на рынке появился сравнительно недавно, но он уверенно растет. Согласно данным рейтингового агентства "РАЭКС-Аналитика" в 2017 году по сумме и темпам выручки лидировали крупнейшие консалтинговые группы и компании: "ЛАНИТ", "EY", "PwC", "КПМГ"и "КРОК".
Рассмотрим подробно виды управленческого консалтинга, также познакомимся с организацией управленческого консалтинга.
По типам самого широкого круга задач, решаемых в процессе управленческого консалтинга можно выделить условно пять основных направлений, рассмотрим их подробно:
Управленческие консультанты, в процессе работы с управленцами и специалистами компании, используют подходы, отличающиеся друг от друга принципиально.
Различают подходы:
Рекомендательный подход предусматривает разработку профессиональных рекомендаций, которые являются результатом проработки консалтинговых экспертов – профессионалов.
Социально-инжиниринговый подход использует технологии, цель которых - вовлечь управленцев и персонал в сам процесс консалтинга. Они должны принимать участие в создании будущего компании, разработке индивидуальной системы управления и построении ее бизнес-процессов, структуры функционирования и т. д.
При этом решается множество проблем, которые связаны с лояльным отношениям работников к внедрению предлагаемых изменений. Они будут охотно соглашаться с необходимостью проведения перемен в деятельности компании, активно участвовать в формировании нововведений в системе управления.
До начала внедрения нового консалтингового проекта, иногда важно, еще на стадии его создания можно решить принципиальные разногласия при обсуждении проекта.
Использование такого подхода значительно повышает возможность внедрения рекомендаций консультантов, формирования команды исполнителей, которые могут осуществлять деятельность с заранее известным уровнем эффективности.
При решении задач компании консультант может иметь возможность анализировать причины неэффективной работы компании, искать решения или иметь возможность участвовать в принятии решения и его реализации.
Он может рассматривать ситуации в целом, а может заниматься детальной разработкой конкретного, реалистичного плана действий, с конкретным сроком исполнения.
Иногда требуется личное присутствие консультанта при определенных обстоятельствах (при ведении переговоров, подписании соглашений, внедрении управленческих решений).
Чаще всего поводом для обращения к услугам профессионалов управленческого консалтинга является планирование больших изменений в самой компании или серьезные изменения в ситуации на рынке.
Они требуются в случаях:
Не экономьте на услугах консалтинга. Они стоят недешево, но окупятся очень скоро. Помните, что от их работы зависит будущее всей компании. При выборе консультанта знакомьтесь с рейтингами, советами экспертов о его фирме.
Основная цель консалтинговых услуг – предложение мер по значительному повышению эффективности системы управления и работы команды управленцев.
При работе с компаниями оказываются основные услуги:
Залогом успешной работы фирмы, является единое понимание стратегии развития владельцами и управленцами.
Для этого требуется:
Надо пользоваться услугами только профессиональных консультантов. Они используют только научные методики, свои выводы при анализе обязательно обосновывает. Используют свой богатый опыт и профессиональные знания.
Для оптимизации организационной структуры необходимо:
В зависимости от того, в какой ситуации находится компания и ее специфики могут потребоваться различные мероприятия и подходы по повышению результативности деятельности фирмы. Возможно, топ-менеджменту организации требуется консультирование по управлению крупным бизнес-проектом.
Бывают случаи, когда необходимо высококвалифицированное комплексное бизнес-консультирование топ- менеджеров. Обычно это требуется тогда, когда общеэкономическая ситуация в отрасли хорошая, а предприятие находится в плохом финансовом состоянии или просто значительно уступает конкурентам. В некоторых случаях, требуется провести комплексное управленческое бизнес-консультирование просто для повышения эффективности предприятия и увеличение прибыли.
Если к консультанту обращаются представители вновь созданного предприятия, то консультирование начинается с разработки главного стратегического бизнес-плана, консультанты могут предложить уже хорошо зарекомендовшие себя бизнес схемы, успешные маркетинговые планы, помогут составить производственный план, проведут процедуру финансового моделирования для данной компании. Все эти меры, безусловно, помогут начинающему предприятию встать на ноги, избежать многочисленных ошибок на начальном этапе, которые очень часто приводят к банкротству неопытных бизнесменов. Такие меры помогут не только сразу фирме начать зарабатывать хорошую прибыль, но позволят ей сразу получить свою нишу среди аналогичных конкурентов, завоевать свою долю рынка и уже работать над ее дальнейшим расширением. Для только что созданного предприятия, очень важно провести грамотный комплексный анализ рисков. С этой целью необходимо рассмотреть, как внешние факторы, которые не зависят от организации, также свести к минимуму влияние внутренних факторов, например таких, как снижение издержек и себестоимости продукции, обеспечение ее достаточно финансированием для развития с нуля. Такая высококвалифицированная консультация обеспечивает вновь созданному предприятию отличный старт.
Квалифицированный управленческий консалтинг позволяет создать для любой компании эффективную и устойчивую бизнес-модель. В ходе такого моделирования, рассматриваются разнообразные варианты влияния, как внешних факторов, так и внутренних. Основной задачей такого моделирования является снижение внешних финансовых рисков, создание устойчивой финансовой модели фирмы, повышение результативности использования ее финансов, нахождение оптимального баланса по структуре между привлеченными средствами и собственными финансами, нахождение оптимальных моделей инвестирования. Ключевым моментом здесь является то, что всё это подбирается именно для этой конкретной компании и разработка всех рекомендаций осуществляется профессионалами высокого уровня.
Для некоторых компаний, может оказаться важным развитие новых направлений деятельности, освоение выпуска инновационной продукции или расширение спектра их услуг. Экономическая ситуация на рынке очень быстро меняется и очень важно, всегда быть в тренде новых изменений и новых предпочтений потребителей. Таким образом, ключевую роль здесь может сыграть стратегический консалтинг, который позволяет выбрать новое прибыльное направление для компании, разработать ее новую бизнес-стратегию, основанную на инновационных продуктах и услугах.
В период кризисных явлений, очень важно, чтобы компания имела достаточную финансовую устойчивость. С этой целью необходимо произвести комплексную проверку организации на финансовую устойчивость, сделать анализ внешних рисков, который более всего окажут на нее неблагоприятное влияние. Если компания уже оказалась в не очень хорошем финансовом положении, то необходимо будет разработать для неё меры антикризисного управления, возможно, придётся сделать проверку платежеспособности контрагентов, предложить систему комплексного внутреннего финансового контроля и оздоровления.
Если в компании в принципе всё хорошо, но прибыль почему-то всё время достаточно на низком уровне, то в этом случае, специалисты по управленческому консалтингу обычно предлагают своим клиентам провести дополнительно операционный консалтинг. Он заключается в построении новой высокоэффективной управленческой системы, для этого проводится первоначальная экспресс-оценка операционной эффективности, затем предлагаются способы оптимизации управления, общей оптимизации деятельности фирмы. Для оптимизации деятельности любой организации обычно предлагаются меры по повышению результативности взаимодействия отдельных подразделений фирмы, улучшению ее внутренних информационных процессов, повышение результативности внутреннего контроля, иногда предлагаются меры по улучшению управленческой структуры организации, направления повышения эффективности управления производственными или логистическими процессами, повышение эффективности управления продажами или оптовым сбытом готовой продукции.
Работа с консультантами позволяет получить независимую квалифицированную оценку деятельности фирмы, оптимизировать все факторы, влияющие на ее деятельность.
Проведенный управленческий консалтинг показывает перспективы развития компании, возможные потенциальные риски, способы их уменьшения.
При согласованном действии, общих точках зрения по ключевым вопросам всех сторон, качественный управленческий консалтинг быстро приносит результаты. Растет эффективность деятельности всех подразделений и каждого сотрудника, уменьшаются издержки и растет прибыль - главный результат деятельности любой компании.